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2011-08-18

从淘宝商城最新看到的消息,称8月18日,商城将有100个品牌的10000款新装集体上架销售,看媒体的报道,此次名为秋装抢新季的活动,涵盖女装男装、运 动户外、鞋类和箱包、美容时尚等多个行业。其中不乏JACK&JONES、Levis、九牧王、太平鸟、美特斯邦威、森马、真维斯、nautica宝尊、以纯等传统服装品牌。

这次淘宝商城的活动有两大特点,其一是上架的都是新品,这些商品距离品牌所有渠道第一次发售不超过30天,其二是“不打折”,此次商家上架的新品价格基本与线下持平。

就我们的网上商城的发展历程来看,这两个特点很有网商自我革命的意味。

我们都明白网上购物商城的特点,最大的莫过于低价,尤其是对线下同样商品保持低价,我们也可以看到,低价策略毫无疑问是网购网站不二的选择,去年以来京东和当当数次价格战,还曾经惊动了相关主管部门,而就是在淘宝,我们熟知的创造网购市场销售传奇的两次活动,也均是以价格为最核心营销手段的。

这是显性的一面。

而在隐性的一面,也许买家们并没有注意到,网购市场一般来说买不到最新的商品,尤其是服装,一般来说网购市场上线的时间,总会比传统市场晚,尤其是B2C商城,由于品牌对于传统市场的保护,同类商品上线时间要更晚一些,而我们能买得到的大都是旧款,新款很难同步看到。

对于品牌商家而言,传统来讲,网购渠道一般是补充渠道,或者是处理库存品的渠道,简单说叫做甩货渠道,一般是传统市场下架下柜的品种,会在网购市场打折销售,这样不仅看起来价格很低,可以赢得口碑,也能很好的降低库存,回笼资金。

当然这种厚此薄彼的选择不能怪品牌商,在我们的网购市场发展历程中,网购市场原本就是被当作可以买到便宜货的地方看待的,网民们很多也是冲着便宜到网上购物的,品牌商以往的选择也适应了网购人群的根本需求。

不过这两年情况有了根本的变化,网购不再只是淘便宜货的选择,以淘宝商城、当当、京东为代表的B2C的崛起,说明网购人群已经从单纯看重商品价格朝着更加注重商品品牌、质量和售后服务转变,从一个传统购物渠道的补充到逐渐成为主流购物渠道转变,品牌商们通过自身的经营也逐渐认识到这一点,网购市场销售额的迅猛增长,让品牌商不得不重视这一市场。

而淘宝商城的出现,也改变了网购市场旧货、淘汰商品集中的印象,诸多一线品牌纷纷入驻,很多新品借助淘宝商城实现成功首发,一些传统品牌借助淘宝商城实现品牌的提升和销售额的跨越式增长,比如李宁品牌光是2009年就在淘宝销售超过5个亿,都让传统品牌商认识到,必须要改变将网购市场作为自己甩货渠道的旧观念。

另一方面,不仅仅是因为是网购人群的迅速膨胀带来的销售额的快速增长,网购市场对于品牌商们还有更多的收益。

比如快速获得市场反馈和意见,可以改进商品和服务,这在传统市场基本很难做到;比如快速获得各种销售分析数据,如年龄、性别、地域等,可以调整销售策略和手段。

单就新品而言,其实更适合在网购市场营销,尤其是快速消费品类,比如服装,抓的就是快和准,一旦错过时机,新品很快就会被淘汰掉,而网购市场已经屡次被验证对于新品的发布有天生的优势,今年4月,惠普把最新发售的Pavilion g4- 1018TU放上了淘宝商城,当天就售出1500多台。华硕E-PAD也选择淘宝商城平台首发,作 为国内首款安卓3.0平台的平板,首发当天就破百台。今年8月8日,松下GF3选择淘宝商城电器城首发,作为中高端数码消费产品,5000-6000的价位,一周时间也卖出了50台。这些实例都说明,网络的信息快速传播、展示方式全面多样化以及付款的快速方便性、收货的便利性等等,都可以在新品发布上得到完美的融合。

另外,对于已经知名的品牌商而言,拓展网购市场,将打开新的销售渠道,赢得新的销售额和利润,并借助网购市场壮大品牌影响力;而对于不知名的品牌,则可以通过网购市场迅速成长壮大,诸多淘品牌的崛起正说明了这一点。

而对于我们的网购市场而言,势必要主动积极面对网购人群和品牌商的需求变化,将一味的寻求低价竞争获胜的策略做革命性的改变,尤其是B2C市场,已经成为网购的主力军,要想整个市场再上一个新的台阶,真正成为能替代传统市场的新兴市场,就必须走出自己是甩货市场的旧观念,努力和传统市场在商品更新、商品质量和售后服务等领域逐渐看齐,这样才能和传统市场形成补充和竞争关系,提高网购的信誉度。

而这,正式淘宝商城这次活动的最大意义所在。

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2011-08-15

要问行业内朋友什么是下一个金矿,十个有八个会将答案放在移动互联网领域,中国移动互联网的迅猛发展已经不再只是专家们口中的预测和猜想,近两年来,众多互联网巨头们相继发力移动互联,说明移动互联网群雄逐鹿的高速发展期已经到来。

 

截止到2011年一季度,中国移动互联网市场规模达 ****.4亿元。而其中移动电子商务的市场规模达到了13.9亿元,同比增长358.7%,增长幅度在移动互联网的各大细分市场中遥遥领先。

 

正是在这样的背景下,淘宝发布的首部无线电子商务数据报告引起业内人士的极大关注,要做好移动电商,就要首先掌握这个市场的基本信息,才有利于立志在移动电商中做出一番事业的企业们能有的放矢。

 

我们可以用这份报告中的一些数据来做一些分析。

 

报告称:在移动终端领域,移动电子商务用户高端化趋势明显,智能手机将出现新一轮爆发式增长。其中iOS用户份额和Android用户份额均高于山寨机MTK份额,而SymbianOS则出现负增长。在iOSAndroid之间,android的增速十分明显,但是Android用户结构较iOS操作系统呈现出更加分化的特征。iOS用户在用户量(UV),活跃度( 访问深度)上全面优于Android系统用户,(iPhone&iPad)在移动电子商务应用客户端中构成57%主流群体。

 

这个数据和我们已经知道的一些结果是相互印证的,比如风传诺基亚会放弃塞班而全力投入和微软WM的合作,因此这个结果告诉我们企业,在针对移动电商市场的开发中,要重视iOSAndroid的客户端开发,在iOSAndroid的选择上,针对iOS客户的开发更为重要,针对iOS的客户开发需要更加精细和用心,当然,由于android的高速成长性,这个市场也不能忽视。

 

而从这个报告中还可以看到,女性消费者开始快速进入移动电商,报告显示,与一季度相比,二季度在手机淘宝产生过购买行为的女性买家的增长速度是男性的3倍,怎么样更好地服务女性买家,将是移动电商企业要重视的问题。而另一组数据显示,在iPhone上付款的女性比例居然高达62%,远远超过在android平台上女性仅占30%的比例,这说明,更加时尚和更加操作便捷体验更好的iPhone平台能赢得更多女性顾客的喜欢。

 

另外关于年龄分布,报告的统计,从19-30岁的购买者,占到总量的76%,移动电商的年轻化趋势非常明显,因此在涉足移动电商的时候,一定要重要这一因素,满足年轻人对于商品陈列、购买以及社交评论的诸多特性需求,移动电商才有可能取得成功。

 

报告不仅可以在网站的移动应用设计中给出非常好的参考,同样可以在移动市场运营方面给出参考,比如报告显示,20112季度m.taobao.com数据显示,在不同运营商用户份额方面中国移动将近半数,中国电信用户略高于中国联通用户份额。中国移动用户以50.7%的用户份额实现67.65%的页面浏览流量份额,表现得更为活跃。虽然中国电信用户份额高于中国联通,但PV份额反而中国联通稍高,显示出更高的用户活跃度。

 

这就对我们针对移动市场的运营指明了方向,再加上报告中关于地域的相关信息,我们在针对某个地域的移动市场促销活动的时候,就能很清楚地知道应该将重点放在哪个运营商上,从而避免平均用力,达到最佳推广效果。

 

从上面的例子可以看出,这个报告对于移动电商的重要性,了解基本的市场状况,是每一个希望进入这个市场的企业必须要做的基础科目,而移动电商领域原本没有这样的基础数据报告,这就让每一个进入这个市场的企业摸着石头过河,难免会走很多的弯路。

 

而现在淘宝无线电子商务数据报告的问世,无疑解决了这些企业的大问题,也为整个移动电商的繁荣起到了奠基石的作用,相信随着这个报告的持续问世,将成为移动电商企业的基本行动指南,而整个移动电商市场都将从中获益。

 

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2011-08-11

上周五,标准普尔下调美国主权债务评级,造成本周一周二全球金融市场剧烈震荡,中国的股市也未能幸免,美国股市更是节节走低,投资人对整个市场的信心遭到严重打击,今天听收音机里面专家说,实际上美国的主权债务问题由来已久,此次标准普尔的举动造成如此严重的后果,实际上只是一种信心严重受挫后的恐慌效应。

 

与我们更加密切相关的,是在美国上市的中国概念股的命运,自去年底以来,至少有18家中国公司被纳斯达克或纽约证券交易所停牌、4家企业被勒令退市,24家在美上市中国公司遭遇停牌或摘牌。美国证券交易委员会(SEC)数周前发布报告,将针对在美上市的中国概念股,尤其是通过反向收购上市的公司进行持续性的专项调查。68日,美国最大的非银行券商之一——盈透证券禁止客户以保证金方式买进部分中国公司股票,被列入禁买名单的中国公司多达130多家。

 

是什么造成了中国概念股在美市的信任危机,财务造假只是冰山一角,而更大的危机和此次全球股市严重下挫一样,是信任危机,是一系列的事件导致美国市场对中国概念股才生了极大的信任危机,这里面既有对中国企业的财务和法律制度的怀疑,也有对中国股盈利能力、运营能力的怀疑,甚至有对企业盈利模式的不信任,诸多交集,使得中国概念股在美市遭受前所未有的危机。

 

这让人想起一段十多年前的往事。

 

十年前,8848拟赴美上市,投资人中包括IDG、雅虎创始人之一杨致远、台湾趋势科技公司创始人张明正、华尔街金融投资家薛蛮子(也是亚信和UT Starcom的创始投资人)等赫赫有名的角色,而且当时8848在国内几乎就是电子商务的代名词,曾占据B2C市场的70%份额,以当时8848的市场地位加上投资者的能力,换在今天,要想上市简直是轻而易举的事情,但是8848最终倒在纳斯达克门前,也同时使得中国电子商务上市被推迟了整整十年,王峻涛在回顾8848的历史时曾说,虽然当时已经是互联网泡沫的时候,但是真正造成上市失败的,却是模式的不清晰,造成华尔街对8848的不信任,为了迎合华尔街分析是胃口,8848的投资者把8848包装成B2B,而8848明明赚钱的是B2C,最后8848被迫拆分,将完全B2B8848包装上市,结果自然是不仅未能上市,8848从此走向衰退并最终基本退出一线企业行列。

 

现在的中国概念股危机,和当年8848的很近似,一些企业为了包装上市,迎合了投资者和华尔街的胃口,制造概念、制造噱头,却唯有最核心的盈利模式和运营能力缺失,这样的企业当然只能用漂亮的概念或者财务报表来欺骗消费者,一些众所周知都在烧钱亏损中网站,却争相去上市,内功都没有练好,就算是一时靠概念赢得投资者的关注,但是投资者最终要看的还是你的盈利能力,谁会一直为了概念买单,上市之后投资方当然可以赚了就跑,我们的企业呢?只能自己承受股价节节下降甚至退市的风险。

 

再说电子商务企业的例子,号称中国目前最大B2C企业的京东,去年以来也不断爆出只要有毛利就可以销售的闹剧,完全用亏损换规模,这么多年来,年年亏损额增加,去年再次引入数亿投资,目的很明显,就是上市,刘强东在微博公开抱怨和投资方的分歧,无疑是投资方给了经营团队更大的压力,问题是,如果京东继续扩大规模而最后用规模上市,但是却一直没有盈利的模式,难道股市会为了亏损买单?最终买单的还不是京东自己。

 

因此投资方也许该为这一波的中国概念股信任危机负责。

 

艾瑞咨询总裁杨伟庆的说中国概念股整体估值偏高,一些公司市盈率高达百倍,上市公司的价值核心是盈利能力。这些上市时估值过高,是怎么来的,当然是投资方弄出来的,有几个数据值得关注,20109月上市至今,共有38家中国企业赴美上市,融资总规模达45.57亿美元,其中有V C/PE背景的企业30家,融资总规模42. ****亿美元。V C/PE背景企业IPO数量和融资规模占比分别达79.0%93.6%。数据显示,总共有72V C/PE机构参与上述企业的投资,平均账面退出回报率达7.48倍,而互联网行业以13.55倍的退出回报率居各行业第二位。在5V C/PE投资行业分布中,互联网以18起占比36%。其中电子商务行业投资案例达13起,投资金额达4.7亿美元。

 

还有一点作为佐证的是,一般的风投机构是以PE(即盈利情况)来确定投资额,但目前电商行业少有盈利,于是风投机构改为由 PS(即销售额)来定,这就从根本上推动了泡沫的不断扩大。

 

目前的形势对我们的中小企业其实压力更大,大企业还能因为行业的领先获得投资的认可,中小企业想要获得资金支持更加困难,而且中小企业抵御投资方的要求的能力更低,这就对中小企业能够稳定发展增加了难度。

 

近一年来,不断有新闻爆出广东一些地区出现中小企业的倒闭现象,这里面最大原因是国际金融危机造成的订单下降的影响,如何赢得更多的订单从而走上良性发展的道路,是每一个中小企业面临的难题,电子商务是一些中小企业选择的突破口。

 

做电子商务,就会面临着前面说的投资问题,事实上,已经有不少的中小的电商网站被投资后为上市最后一搏,成为投资方变现赚钱的=工具,但是最终成功的寥寥,就算是上市了,由于未能坚持自己的盈利模式,或者已经被模糊了模式,面临着破发甚至停牌的危险。我们的创业板就是一个鲜活的例子,几乎每天都在上演着神话破灭的好戏,这里面的导演无疑是投资方,而悲情主角无疑是企业自身。

 

在不久前成都举办的一次会议上,在谈到关于投融资问题时,作为投资方很明显是要鼓励企业去要投资的,但是很有趣的是,作为另一方的创业者,尤其是电商领域的创业者们,却不约而同地都对融资持谨慎态度,一号店的于刚和易宝的唐彬都认为,有业务需求才会去融资,而一旦盈利了融资的意义就不大,做电子商务外包服务的兴长信达的刘磊则直言,不要对资本方退让,应该做好自己的企业,除非市场需要扩张的时候才会去考虑融资。

 

其实对广大想依靠电子商务拓展市场赢得发展机遇的中小企业而言,认真把电商网站做好才是关键,只有找准了稳定的盈利模式,才能为企业的长期稳定发展提供支撑。

 

当然,在前面几篇博客里面也说到,传统企业要自己做好电商很难,尤其是中小企业,在专业人才方面更是欠缺,中小企业不比大企业,可以想办法组建自己的团队,中小企业往往是一个人甚至是兼职在做电商,想要真的做好几乎不可能,因此找到专业团队帮忙势在必行,国内电商外包市场已经形成,诸如兴长信达这样的专业电子商务外包企业,正是中小企业强有力的外援,依靠别人的力量,做大自己的电商市场,这才是中小企业的事半功倍之路。

 

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2011-08-03

最近网上的热点,肯定是动车事件和红十字会,这两者几乎是网民们讨论的必选话题,我们在感叹或者感谢微博这样的媒体带给我们更加快捷和全面的信息的同时,微博作为个人碎片化的媒体特性,也暴露出一些问题,比如消息的真实性、全面性问题,由于个人媒体的特性,每个人难免在发言时加入自己的感情立场和判断,有的话难免偏颇,普通人也就罢了,名人一旦偏颇就可能造成不好的影响。

 

不过这不能怪微博,微博毕竟是个人媒体,我们每个人在参与其中时,都应该有心理准备,知道很多消息需要自己甄别真假,需要去伪存真,这不像我们对于传统媒体的要求,传统媒体对于报道,尤其是新闻报道或者追踪评论的起码要求,就是真实、全面和及时,没有这几点,就谈不上新闻。

 

不过现在很多媒体为了追求眼球,难免落入诸如“标题党”或者以偏概全、哗众取宠。这其实也难怪这些媒体,现在媒体竞争如此激烈,哪有时间去好好琢磨、全面调查、冷静分析最后公正报道呢?只要能吸引眼球,能扩大发行,能满足人们的好奇心,就够了,至于新闻人的基本素养和要求,都不重要。

 

这不,今天在新浪看到一篇中国经营报的文章,题目很是醒神:“阿里单方改变游戏规则 十大网商反水”,这个十大网商评选我是知道的,前几届非常火爆,怎么这次居然还有网商反水的说法?

 

于是细细地看完这篇文章,对一些事情明白了一些,不过心里的疑问却是更多,想提出来让中国经营报的大记者可以给我解解惑。

 

看完通篇报道,基本是说有一个叫做上校舰长的十大网商辞去了十大网商资格,然后有两个跟风,然后通过这事情,大记者得出了阿里巴巴的诚信问题依然严重的结论,还似乎在诱导读者自己得出阿里巴巴现在已经抛弃十大网商,只顾利益,不顾客户了。

 

我们一个问题一个问题地说。

 

首先是这个上校舰长的事件,我不是阿里的人,我不清楚阿里是不是如这个上校舰长说的那样,这次的投票中存在不诚信的事实,我只看到上校舰长说,阿里巴巴单方面改变“游戏规则”,将评委打分的权重从40%增加到70%,但却没有邀请评委打分,让评委成为摆设,而且阿里巴巴对可能存在的刷票问题视而不见。因此辞去十大网商的称号,而文中随后又说,阿里方面回应说,更改权重正是为了解决刷票问题。这就有意思了,上校舰长在宣布因为这个原因辞去十大网商的时候,有没有咨询过阿里的人为什么要更改权重呢?我们设想,如果没有咨询过,上校舰长就一方面认为阿里不诚信而做出此行为,是不是有些草率?还是因为有其他原因?如果咨询过,那么如果他知道是这个原因依然这样做,背后的动机是不是更难以捉摸?

 

而站在媒体立场的中国经营报,就这件事情来说是知道了事情的原委的,那么是不赞成阿里所说的改变权重是因为刷票的原因呢?还是认可是这个原因,可是依然觉得阿里做的不对呢?这里面记者并没有说明白自己的看法,但是从字里行间透露出的喜好偏向却明确是支持上校舰长的,那记者这样偏好的原因又是什么呢?

 

第二点我更想不通的是,这篇文章到最后给我们一个非常清楚的报纸的结论,那就是阿里为了利益放弃了用户,后半篇都是在论证这个结果,但是我就百思不得其解,你要说阿里放弃普通用户,你就拿出事实依据出来,你用两三个以前十大网商请辞的事件来说明,不是很悖论吗?十大网商是阿里自己捧出来的,也是阿里上面做得最好的网商代表,阿里有什么理由放弃这样的优质客户呢?就算是只是为了阿里自己的利益,也不可能放弃十大网商啊?这是个什么逻辑?用原本不合逻辑的推断,来证明一个看上去耸人听闻的结果,这是个什么思维模式呢?

 

我还不说标题党的事情,这原本是以往的老十大网商中的个别人的一种个人行为,记者却的标题却成为了一种现在的集体行为,这不是典型的标题党是什么?

 

更别说基本的逻辑,通篇文章中,我们经常看到某某某说,“很多网商”之类的虚拟人物,如果是我们写博客,有时候用用也就罢了,新闻报纸也能这么虚的人物来推导结论?学有关部门啊?在说诚信通问题的时候,文章就说,07年开始,“很多网商”就对阿里不满,然后就列举了一个有名有姓的例子,文中原话是:黄安福告诉记者,20113月自己就不再用诚信通了,好嘛,找到一个几个月前不续费的人就能验证07年开始的许多人的不满,这真是有趣。

 

更何况,上校舰长指出的一些问题,记者并没有采访当事的另一方,也就是阿里,比如,是不是阿里真的是单方面改变规则,这个单方面是指参赛网商不知情,还是上校舰长不知情?还是中国经营报不知情?比如,上校舰长说,评委根本没有参与评分,意思就是说阿里拿些挂名评委忽悠参赛者,这个罪名可不小,那么事实是不是如此?记者可不可以给一个明确的说法?而不是用单方面的指责去引导读者?再有阿里是不是对存在刷票的事情视而不见?这个好像文中倒是说不是,那么如果这几点都不存在,记者是不是可以深入去探究一下事情的真相到底是什么?柯南说,真想永远只有一个,哪能这样啥也不清楚就开始联想,就开始结论的?

 

文中说,到发稿之时,阿里未作回应,不过以阿里一向注重媒体舆论的过往来看,这句话更像是记者故意的,我们可以想想,这不是一篇简单的快讯稿,这是一篇深度评论稿,这样的评论稿件,真的就等不到阿里方面有个回应吗?阿里真的不在乎中国经营报这样的大报的负面报道?连解释都不想做?你换做说是百度,我还信一点点。

 

想起两年前说过的一句话,中国的新闻可以当作电视剧看,现在这种倾向越发明显,中国经营报可不是小报纸,个人觉得,这篇稿子的出台,倒是印证了记者文中批评阿里的一句话,一个企业一旦将眼光只盯住了利益的时候,危机就会爆发。同样的,一个媒体,一旦眼光只盯住了发行量,只盯住了眼球,就会失去公信力的,那就不是危机这样简单了。

 

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