博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2009-08-31

在日前结束的百度技术创新大会上,李彦宏推出了“框计算”的概念,众多与会的专家学者也在接下来的发言中对百度的“框计算”大加赞赏,认为“框计算的理念与“云计算”分庭抗礼,将引领中国互联网一个新的时代。

不过概念本身并不是我们关心的重点,作为长期从事营销领域,尤其是网络营销领域的人而言,概念听得太多,但是要真正能带来营销的革命的,或者说真正能帮助企业网络营销的,却实在不多。

仔细分析百度这次提出的“框计算”,我们不难发现,对比以前的竞价排名,有了实质的改变,这些改变,从中国用户最习惯的百度发起,也许真的能带来营销领域的质的变革。我们不妨做以下的猜想。

首先,如果如百度对“框计算”的描述那样,能够“用户只要在框中输入服务需求,系统就能明确识别这种需求”,那么这就解决了企业互联网营销最大的一个难点,那就是对客户需求的精准把握。做互联网营销的都知道,最难的是找到真正的潜在用户,并且针对每一个潜在用户的真正需求给出营销的引导。互联网营销初期,大家都认可在门户网站堆广告,因为门户网站人多,不管如何,总会有一定比例的人会有需求,这样就会有效果;后来发现,这样成本很高,但是效果很难把握,这也是诸如google、百度后来做的根据搜索词来匹配广告的模式,包括点睛等企业做的划词广告这样的模式得以兴起的原因,至少,用户是对这些词有兴趣的,这样比单纯做广告效果好得多,但是用户对一个词的搜索或者理解,其实也是不一样的,也就是说,单纯的词的匹配依然无法实现完全的精准营销。

而看上去,百度的“框计算”能够解决这个问题,由于“框”能很好地对用户搜索需求进行专业的分析,那么对于做互联网营销的商家企业而言,就将真正进入一个精准营销的时代。

其次,我们也熟悉平台类型的网络营销,不管是b2bb2c还是c2c,借助平台实现产品聚集和用户的聚集,从而达到营销的目的,这其实和我们在线下的厂家进商场很近似,好的商场好的柜台总是很贵,但是销售的效果也是最好的,不过这样的位置总是有限的,因此并不是所有的商家都能有这样的机会,这和目前进入平台类网站的商家的情况很类似,随着商家越来越多,商铺越来越容易被湮没,怎么样让自己的商铺能脱颖而出,对于做这样的网络营销的商家而言,也是非常头疼。其实商品之间总是有区别的,在什么时候什么位置出现才是对潜在客户最大的吸引,是平台类营销的难点,而平台类网站对用户行为或者说真正需求的把握,常常只能靠用户对平台的熟悉程度,从这一点上说,用户对这类平台是有极高ideas熟悉成本的。

而百度的“框计算”却没有这样的成本,如果百度确实能做到宣传中的能用一系列的技术来准确分析和拆分用户的需求,那么用户就可以用自己最习惯的模式提出需求,而不用摸索前面说的平台类网站的使用习惯了。换言之,百度的“框计算”能让每一个用户的习惯需求得到最精准的响应,那么对于营销而言,就是能最好的满足每一个生客的需求,这对于营销而言,无疑是最高境界。

最后一点,就我们熟知的网络营销方式而言,还有一点是商家头疼的,那就是同业竞争,同业竞争不仅仅会造成商家的营销成本无法控制,甚至有的时候还会产生恶意竞争的结果,比如我们曾经遇到过的被竞争对手买了我们企业品牌的竞价排名。对于这些,不仅仅对商家有害,对营销的平压的声誉也有影响,更别说对客户的误导了。

百度的“框计算”也许能解决这个问题,由于用户的需求被精确的分析,并且分解成多个需求以获得相应,那么可想而知,通过“框计算”推荐给用户的商家,势必是最能满足或者说最多满足用户需求的会排在前面(这需要百度有新的排名规则,不能再用目前的竞价排名模式,就算是竞价排名,也是更加复杂的计算权重的方法),这样用户获得的营销信息,也许才是最有效的,也是最能产生效果的,看百度的介绍,“框计算”后的应用平台是开放的,“框计算”平台提供了大量即插即用的接口,各种应用可以主动与框计算平台对接,使自己有机会来响应框所收集到的需求。如果是这样,也能更好的保证返回的信息的公正性。使得厂商和用户之间能真正通过“框”连接,而如果“框”还能具有很好的筛选机制,那么更能让企业间的竞争归于正常和良性。

当然,百度的“框计算”能不能最终达到上面说的三个结果,很大程度上决定于百度的心态,如果百度能以一个开放的心态,跳出纯粹搜索引擎的束缚,朝着一个建立在百度搜索技术上的开放的营销平台去做,那么百度的“框计算”极有可能在将来成为企业网络营销最好的武器,中国的网络营销也将真正迎来新的时代。

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

淘宝将成为网络生活第一站

联想网络直销挑战戴尔 IT第一品牌鹿死谁手

网上预订:生活服务真正网络化的基础

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

2009-08-28

据北京电视台报道,著名的贾君鹏事件竟是网络炒作。

 

报道称:某传播公司的赵先生声称贾君鹏事件竟是他们公司的炒作项目。他们公司有一个炒作团队,专门进行网络炒作,而这个团队人员很广,据说是通过QQ群联系,而且还介绍了价格。至于为什么要让他们炒作这个神秘项目,原因就在于魔兽世界帖吧,大家都知道魔兽停服了,玩家们都感到寂寞,所以有关厂商就像搞一个炒作,转移大家的注意力。

为什么有这种让人无语的炒作效果呢,有专家分析:现在上网的人群大部分都是年轻人,都有这种温馨的经历,所以采用“妈妈叫你回家吃饭的”形式,引起大家的共鸣,产生这种效果。

最后就是大家都关心的问题,到底有没有贾君鹏这个人呢?

先生的答复是:没有

事件回放:

    716上午1059 ,一位IP为222.94.255.*的网友在百度魔兽世界贴吧中发了一则名为《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》的帖子,帖中内容只有RT两个字母,意思为如题。然而令人意想不到的是,这篇只有标题的空帖在发出短短6小时内获得了39万多的点击率,超过17000名网友参与回帖。
   
直至72018,《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》回帖数已经达到31万多,点击率已达1084万多,而这仅用了4天时间。众多网友在WOW吧回贴中称:他们回的不是帖,而是寂寞。

 

    一个几乎是无厘头的帖子,升温速度却快得出乎常理,聚焦之迅速,传播之广泛,都是中国互联网历史上罕见的。

 

资深网络策划人温浩溟甚至指出,此次君鹏事件是一次有组织、有纪律、有预谋的网络眼球经济的集中体现,是魔兽公司和网络推手机构幕后共同操弄的结果。玩过魔兽和传奇的都知道那种玩游戏的疯狂,废寝忘食,一句妈妈喊你回家吃饭其实是引起大多数游戏玩家的会心一笑和共鸣。

 

而更多的分析人士指出,由于魔兽游戏的审批和开服仍然遥遥无期,寂寞和不满的情绪已在数量庞大的魔兽玩家中蔓延。而此时此刻,也正是魔兽游戏处在审批的关键阶段,从现象上看,游戏的不能开放似乎直接“卡”在了版署环节。这就给一些期待通过魔兽运营获得利益的集团以噱头和机会。只要通过适当的方式,煽动和激化玩家的情绪,制造网络暴民,造成某种不安定的场景,便可从而“要挟”版署,通过这种变相施压的方式,使魔兽能尽快迈过审批阻碍运行起来。

 

冥冥之中,君鹏事件的幕后似乎确实有那么一双无形的推手,于暗处挑拨本已十分脆弱的魔兽玩家的神经,制造焦躁和不安情绪,一石激起千层浪,从而造成了如此奇特的有悖常理的网络现象。

 

近日,《华西都市报》报道,北京口品文化传媒CEO黄亮华地自曝是他们制造了“贾君鹏”。称“总计动用网络营销从业人员800余人,注册ID2万余,回复10万余。收入6位数。”目的是帮助一款游戏保持关注度和人气。网易随即出面澄清,称:“贾君鹏”事件不是网易背后策划的,和网易没有任何关系。”

 

    不难看出,,君鹏事件背后隐藏了一股暗流,那就是玩家的不安定情绪。当然,更值得重视的是,背后或多或少存在着的“推手”以及通过类似策划所造成的影响。从实际效果来看,事件也都造成了适当的“影响”,使正处在魔兽审批关键时刻的主角——版署,真真切切听到了“群众的呼声”。

 

于是乎,721《魔兽世界》通过文化部审批,批号为文网进字[2009]006号。

730,魔兽在未通过版署审批的情况下破例开始内测。

 

纵观来看,网络的力量已经足以令媒体舆论甚至是有关部门“重视”之。出于代表最广泛人民利益这一基本原则,无论是游戏也好,其他网民群体也罢,似乎正在成为一股不容忽视的社会力量,诞生于虚拟世界却真真实实影响着现实社会的安定和发展。而君鹏事件暴露出的幕后推手以及种种炒作方式更加应当引起职能部门和法律界警惕,用这样的方式来达到某种效果,甚至是“胁迫”主管部门的效果,恐怕长久不了,一次“贾君鹏”还行,一直“狼来了”还会有效果吗?“贾君鹏”式的炒作可以休矣。

 

北京台视频:揭秘“贾君鹏”后面的潜台词

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

淘宝将成为网络生活第一站

联想网络直销挑战戴尔 IT第一品牌鹿死谁手

网上预订:生活服务真正网络化的基础

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

 

2009-08-24

口碑并入淘宝已经不是新闻了,想起马云在今年初说的话,发现马云真的不是随口乱说的人,看起来大淘宝的战略确实在一步步扎实的进行着。

 

对于口碑并入淘宝,我觉得有以下几个看点。

 

首先,口碑并入淘宝,不仅仅是将上千种生活服务放在淘宝平台上面这样简单,我们都知道,在现实生活中,消费行为一般分为两类,一类是商品消费、一类是服务消费,这都是客户主动掏钱的事情,这下子淘宝一个平台就囊括了,也就是说,今后需要类似的交易,都可以在淘宝上完成,当然这基于不久前口碑刚刚完成的生活服务商品化的措施,将生活服务直接放在网上可以作为商品买卖,是口碑的创举,这一步一旦实现,并入淘宝也就顺理成章了,反正都是商品,都是一样的流程,只是商品内容不一样而已。口碑并入淘宝之后,就意味着我们在现实中大部分的消费行为都可以在淘宝完成,所谓大淘宝初见端倪。

 

其次,口碑并入淘宝,说明阿里已经彻底对雅虎这个品牌的失望甚至是放弃,雅虎在全球的日渐式微,使得阿里不甘心将口碑这样的优良资产再放置在雅虎旗下,转到同样优良的淘宝旗下,不仅仅可以充实淘宝的商品种类,扩大淘宝的影响面,同时也可以让口碑有一个好的环境得以发展。

 

第三,搬掉口碑和淘宝的界限,有利于深挖用户需求或者说让用户更加方便的享受网络带来的便利。对于淘宝给我们购物带来的便利不用多说,我们要知道,淘宝上面上亿的消费者他同样也是生活服务的需求者,而口碑上面生活服务的需求者也同样会购物,两个平台对接之后,用户可以一站式完成商品和服务的消费,对用户而言,简单方便,对阿里而言,意味着两个平台的互相促进,消费额度的提升指日可待。

 

第四,对于一直侧重于综合平台的阿里而言,口碑面临着很多垂直平台的竞争,单靠口碑的力量不见得能胜出,然而一旦可以借用淘宝上的巨大的消费人群,这就相当于现实中开始把一个商场建在一个偏僻的地方,就算再宣传,来的人依然很有限,依然抵不过闹市区的小的专卖店,而现在把这个商场也搬到了闹市区,可以想见经营状况会发生什么改变,何况这个闹市区还是自己的。换言之,淘宝和口碑合并后,一些垂直的生活服务网站也许会逐渐感到压力了,毕竟生活服务不像别的,用户更注重的是服务的可选择性、服务质量和价格,这些口碑都是有优势的。

 

总的来看,口碑和淘宝的合并是一步顺理成章的好棋,这也彰显着阿里在网络消费市场的雄心,淘宝正逐渐成为我们网络生活的第一站。

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

联想网络直销挑战戴尔 IT第一品牌鹿死谁手

网上预订:生活服务真正网络化的基础

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

腾讯选择和搜狐PK明智吗?

 

2009-08-17

在搜索引擎中输入“细分”二字,可以看到短短几页列表中,出现了各种各样的行业和类型,从电信业务到PC业务,从市场和消费人群到产品再到虚拟服务,可以说,现代社会的生产和营销等等诸多领域正在进入或者说已经进入了细分时代,我们身在其中并与之息息相关,仔细观察,不难发现各种社会群体和角色,似乎都在不约而同的细化,随之而生的是细分过程中的困难和机遇,一些蓝海和一些被淘汰掉的事物。

回到互联网的话题,门户的细分已说了很多年,而且也已经有了不错的现实案例。而作为与现实生产和生活更加紧密联系的电子商务领域,“细分”也仿佛是一股无声却能量强大的暗流,正在日益深刻影响着我们的消费方式。

所谓B2CB2BC2C——从某种程度上说,这些约定俗成的模式也可看成市场的细分;那么在电子商务领域的各个流程环节呢,比如商品提供、支付、担保、配送和物流、买卖反馈等等,似乎也能看作“细分”,有心人会从中找到适合发展的领域,也许这就是蓝海。

就支付二字来讲,可做的文章就很多,传统的银行业务和信用体系给电子商务的支付环节提供了很好的参考和说明书。技术的发展和网络的普及正在日益壮大一个网上的“银行体系”,各种纷繁芜杂的业务也正在“移植”到电子商务中来,不断扩大和完善着“电子商务”这个定义的自身“含量”。现实中,很多人已经习惯网上购物,转账,管理个人信用和账户,可以说这一系列的服务已经基本成熟和完善。接下来也许会有更多人在网上办理保险,交学费,水电费,捐款,甚至是领工资和稿费。

那么再接下来呢?作为和个人对应的企业呢?生产企业能否通过未来的“电子商务”实现原料批量采购,产品的批量销售;保险公司能否通过未来的“电子商务”接到集体订单;外贸公司能否通过未来的“电子商务”实现跨国的大批货物和资金快速流动转移?

我想,当然能。

如果把代表企业的“B”看作电子商务角色的一个细分,把“支付”看作电子商务环节中的一个细分,那么“B端支付”则可以衍生出更多的细分化需求,这种需求渗透到现实生产和生活领域的各个行业,结合起来,则可能出现极具“个性化”的需求。

因此,支付行业必须顺应专业化革新发展的趋势;企业间结算需要支付厂商提供“更低价格、更具个性化”的服务和策略;在广受关注的支付安全问题上,支付厂商必须重点考虑如何针对不同领域的不同用户要求(其中主要是B端用户)提升产品和服务的高度安全性以及严格的风险控制体系,以确保庞大的交易资金往来安全。

作为一直致力于企业服务的环迅支付,通过多年的发展和经验累积,对B端用户的需求了如指掌,旗下已经聚集了“基础收款产品”“特色收款产品”“付款产品”“资金管理产品”等4大类约26款针对性和个性化突出的产品。如此庞大的产品集群,更好的适应了B端用户的多样性,更加全面的涵盖了各行各业的个性化需求,可以说是集应用多样性,多渠道适应性和平台多样性于一身。当然,在满足适用范围的同时,产品的安全性和使用性能也得到了很好的保障,一方面环迅支付拥有了多年的行业经验,以及强大的技术实力,针对B端用户大流量资金的安全问题做了专门的深层次研发处理,另外一方面基于多年来的产品开发经验和渠道积累,环迅支付将旗下各种资源聚集到各个产品中,并使产品的操作更加简单和人性化,高效,安全,舒适,正式这一系列产品的显著特点。

 回到B端客户的需求,以保险业务为例,保险行业涉及到新渠道业务(如网销和电销),传统渠道业务(如中介,代理,推销员)以及理赔业务。再往下细分则可分为收款业务(如新收,续费,代扣等等)以及付款业务(赔偿,批量发款等等)。作为这些基础业务的电子商务服务解决方案,环迅支付提供的产品集群中,保险用户可选择“国内卡支付”“代扣支付”“人民币结算”“批量下发”等等多个产品包自由组合,灵活运用,如用户公司需要开展涉外保险等新业务,可以随时选用“国际卡支付”、“Icpay支付”等更多的扩展。可以说环迅支付提供了一套十分全面切灵活性和扩展性良好的集成解决方案。

不久的将来,随着各行各业的发展,现实与互联网必将更加紧密的结合起来,从另外一个角度来说这种“结合”也许更加像是一种细节渗透过程中的融合,细分的趋势越明显,互联网产品也必将越丰富,这不仅限于电子商务,也许更深刻的将影响大部分人和企业的消费和生产方式。这其中必有蓝海,也必有困难,相信更多的如同环迅支付一样的互联网企业能通过技术和经验找到蓝海,并在此过程中帮助人们和企业克服困难,迎接崭新的未来。

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

联想网络直销挑战戴尔 IT第一品牌鹿死谁手

网上预订:生活服务真正网络化的基础

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

腾讯选择和搜狐PK明智吗?

2009-08-13

It界,总有一些天生的对手,比如英特尔和AMD,比如摩托罗拉和诺基亚,在PC领域,原本IBM和惠普是一对冤家,而在中国市场,也正在上演着这样的好戏。

 

戴尔与联想 天生的对手

戴尔是我们非常熟悉的个人电脑领导品牌之一,曾经很长时间占据世界PC销量第一的宝座。在个人电脑领域,一直以来很多人都在研究戴尔的成功模式,戴尔创造的“按需定制”、“直线订购”等模式,也曾经而且现在仍然是IT界很多企业模仿和学习的榜样。

 

联想是我们更加熟悉的个人电脑品牌,当然很大程度上要得力于这样两点,一是联想是我们自己的品牌,也是中国IT界的先驱和领导者;二是联想很让人吃惊的并购了IBMPC业务,上演了蛇吞象的奇迹,也一举成为世界PC市场的重要力量,今年柳传志的重新出山,也在一段时间成为大家议论的焦点。

 

说联想现在要挑战戴尔,似乎还有点为时过早,因为惠普、戴尔、宏基和联想组成的第一军团中,惠普这两年的发展势头最为强劲,已经取代戴尔成为销量第一。不过我们可以从中国大陆市场先说起,这也是PC巨头们竞争最激烈的市场之一,当然,竞争激烈的原因,在于中国大陆市场潜力巨大,正日益在各大厂商全球的销量中占据越来越重要的份额,换言之,完全可以说谁占领了大陆市场,谁就有可能成为将来的霸主,想想联想的发家史吧,就知道这个说法并不是妄言。

 

传统渠道与网络渠道之争

 

在中国大陆市场上,联想一直是老大,但是随着戴尔98年开始把直销模式引入中国,尤其是随着中国互联网的发展,网民数量的飞速增加,网上购物习惯的逐渐形成,戴尔在中国的销量逐年增加,08年四季度,已经占到了市场份额的13.2%。而这之中,网络直销模式是戴尔销量持续上升的关键。

 

联想一直有着自己本地化,戴尔无可匹敌的渠道优势,然而面临戴尔带来的网络直销的冲击,落地的渠道优势正在逐渐被蚕食,尤其是对于随着中国互联网和网购市场发展起来的广大的个人用户,戴尔正在成为他们心目中的PC第一品牌。

 

尤其是在全球金融危机的背景下,戴尔的网络销售模式更加显示出其优势来,一方面网络直销节约了渠道成本,能够使得产品更加具有竞争力,另一方面,网络直销直接面对中国2.2亿并还在持续增加的潜在人群,并且还可以直接沟通、按需定制,也使得产品的覆盖人群更加广泛。

 

学习与被学习的成功之道

面临着戴尔的网络直销模式的冲击,联想自然不会坐以待毙,有趣的是,戴尔和联想就像是天生的对手,戴尔学起了联想的落地渠道建起了专卖店,而联想一方面针对戴尔对自己传统的侵袭,2008年开始,将中国的电脑市场细分为四五级市场和六级及以下的新兴乡镇市场,在渠道上已经实现了几乎无处不在。一方面进入戴尔的优势领域——网络直销,进驻淘宝商城,在网络上做起了生意。

 

联想利用淘宝商城进行自己的网络直销,无疑是聪明的,一来如果联想做自己的网络直销网站,不仅仅需要建站维护的费用,而且势必还需要花费大量的宣传;二来淘宝自身就已经是一个成熟的电脑网络卖场,08年淘宝网络平均每分钟售出23台电脑,08年度电脑的总成交是1180万台;这两者一结合,联想利用淘宝商城开展自己的网络直销,就是一件既省时省力又能最快速度达到网络销售目标的选择。

 

088月联想集团正式开设“联想淘宝商城旗舰店”,借助淘宝的力量做起了网络直销的生意,到097月,“联想淘宝商城旗舰店”单月单店的销售额已经超过了1000万元人民币,再次刷新了其自开店以来的销量记录。

 

零售市场,一向有“渠道为王”的说法,而此次联想借助淘宝进军网络直销的初步成功,无疑为那些正在想要借助网络建立新的渠道的厂商起到了很好的示范作用。

 

 

如果说戴尔创新网络直销为PC的销售创造了新的方式,成就了戴尔的奇迹的话,那么联想牵手淘宝,借助已经成熟和强大的网络平台(其实这很有点类似于线下厂商们和国美、苏宁的合作模式),就是又走出了一条新的路。

 

PC第一品牌之争,正在这些创新和开拓中不断进行中。

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

网上预订:生活服务真正网络化的基础

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

腾讯选择和搜狐PK明智吗?

互联网是3G的灵魂支柱吗?

 

2009-08-11

电子商务类网站,我们已经熟知诸如阿里巴巴这样的B2B网站,淘宝这样的C2C网站,卓越当当为代表的B2C网站,当然还有众多企业自己建立的类电子商务网站,说类,是因为这些企业建立网站的目的是为了做电子商务,只是网站建立起来之后并不一定能带来订单。

 

对于商务活动本身,我们依据其流程可以分为信息获取、信息比较、咨询订货、买卖达成、售后服务等几个阶段,一个电子商务类网站,如果能将这几个流程完整的在网站上面实现,那无疑是最理想的状态,也就是说这样的网站,能将上午活动的整个流程框在自己的网站内部实现,可以最大限度的满足客户需求,从而黏住客户,最后实现自己的商务价值,这里面的代表很多,比如购物类的网站、订票类的网站都能基本实现整个流程。

 

当然更多的所谓电子商务网站,是不完整的,大部分是基于信息发布为基础的。比如大部分的分类信息网站,大部分的企业网站,都只是做了信息的堆积,一部分实现了网上的咨询,而对于关键的达成买卖的流程,则放在了线下,这一方面有买房顾虑的原因,另一方面也有卖方的原因。

 

但是这样的电子商务网站,就存在一个最致命的问题,就是信息本身是没有多少保密性的,现在只需要借助抓取程序,做一个信息堆积似的电子商务网站几乎是几天的事情,因此这类型电子商务网站存在很大的被克隆的风险,比如我以前熟悉的招商类网站,几乎是倒下去一个就可以迅速起来一个,因为国内招商的企业只有那么多,信息可以在各个网站存在,对企业本身而言,并不会对那个网站存在必然的粘性,而作为浏览者,也是如此。

 

尤其是在生活服务信息类网站,更是如此,各地都有自己的本地信息服务网,甚至于大城市还不只有一个,就是那些信息,反复的在各种生活服务信息类网站出现,对商家而言,不敢放弃任何一个平台,对买家而言,却不知道应该在哪里选择。

 

更何况,由于生活服务无法像商品一样可以直接在网上买卖,因此徒增很多的成本,用户需要看到信息后留言或者电话再次咨询,商家需要再次答复解释,何况很多类似的网站为了保护自己上面的商家信息不被克隆,采用了用户无法看到商家直接联系信息的方式,要么采用留言,要么采用网站客服转达的方式,更是增加了过程中不可预知的买卖成功的破坏因素。结果呢,大部分生活服务类网站变成了网上的114160,完全没有发挥网络的长处。

 

当然,由于生活服务不是一个具体的商品,如果要实现生活服务像商品一样可以直接买卖,比如像我们在淘宝看见一件衣服,至少可以知道牌子、颜色、样式、尺寸等买家和卖家都认可的标准化描述,因此买家才知道是不是自己想要的衣服,才能去判断这件衣服是不是值标价,是不是值得买。

 

生活服务类网站上面的每一项具体的生活服务,也是同样的道理。必须有一个提供服务方和需求服务方认可的标准化描述, 服务的需求方才可以根据这些描述来判断是不是自己需要的服务,才能判断这项服务是不是值商家标的价钱,最后才有可能在网上直接达成交易。还有一点,只有将生活服务进行了标准化的描述,需求者才能实现真正的比较,才可能选中自己需要的性价比高的服务,试想一下,要是我们需要家政服务,但是连怎么样来描述一个保姆服务都不标准,我们如何在“金牌保姆”、“有经验的保姆”等抽象化的描述中选择呢?

 

不过要做到将每一样生活服务都用标准化的描述来确定,不是一件容易的事情,按照雅虎口碑的统计,生活服务类服务可以分为400个大类行业、1000多个细分行业,也就是说,必须要对这1000多个细分行业都制定自己的标准化描述体系,这是一个非常庞大的工程,为了实现这一点,雅虎口碑用了整整五个月才完成。并由此实现了生活服务可以像买卖普通商品一样的网上下单,当然,对于服务而言,只能叫做“网上预订”。

 

“网上预订”功能的实现,真正实现了生活服务彻底网络化,将查找服务、比较服务和预定服务一次性的在一个网站完成,交易可以直接在商家和消费者之间完成。数据显示,国内涉及生活服务的商家超过4000万,仅餐饮行业2008年的售额达就到154004亿元,而现在中国网购市场在2008年年交易额是1200亿元,可以想见一旦生活服务真正实现网络化,中国的网购市场将发生爆炸式的增长。

 

而这一切,都是建立在生活服务“网上预订”功能实现的基础上的,或者说,只有生活服务能真正像商品一样可以在网上买卖了,才能进一步推动我们电子商务市场的大发展。

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

诚信自查系统谁是受益者?

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

腾讯选择和搜狐PK明智吗?

互联网是3G的灵魂支柱吗?

SNS不是中国互联网的救世主

 

2009-08-06

说到网购市场,也就是我们平常说的C2C网站,我们都很熟悉,周围很多朋友,也包括自己都或多或少在包括淘宝在内的这种网站买过东西,有朋友问我应该如何选择上面那么多卖家的时候,我一般提两个建议,一个是看他的信用级别,一个是看他有没有诸如先行赔付之类的信用保障。

 

淘宝之所以能成功,一来是因为淘宝的免费策略,而最重要的则是淘宝创建的一整套信用体系,从买家卖家的信用的评价、相关的信用保障到支付宝的担保付款,这些让买家心里有底,才会放心去买商品。

 

因此,一个卖家的网络信用的体现,是一个卖家能否在网购市场生存的生命线,而对于一个网购网站,整个信用体系的完善也是它的生命线,试想一下,如果一个卖家的信用很低,全是被投诉的,会有人去买吗?

 

俗话说,有需求就会有市场,网络上相继出现了刷信用团伙。

 

从刷信用的方式来看,据国内最大炒信用公司网丫网的爆料,一般有两种方式,一种可以叫做卖家互助,就是希望尽快提升自己信用的卖家们,利用从事刷信用的机构提供的一个后台,互相买卖,互相评价,由于参与者众多,可以很快提升信用;一种可以叫做雇人刷,也就是这些机构请人帮忙刷信用。

 

据悉07年开始,淘宝开始清查刷信用的问题,行动得确实不够早,但是至少是亡羊补牢,为时未晚。

 

最近淘宝推出了第二代的信用体系,并开始让卖家们诚信自查,这无疑直接打到了炒信用这一根产业链的要害,从事炒信用的机构和组织也将失去生存的基础。

 

这也就是淘宝实施诚信自查之后,网上出现那么多所谓的卖家四处叫嚣的原因。原来都是那些炒信用团伙的行为。

 

靠炒信用的卖家、炒信用的团伙和公司其实也应该明白,这种在市场发展初期可以使用的手段,迟早是会消失的,还不如趁早收手,走向正道,比如网丫网就已经停止了相关的炒信用的服务。

 

寄希望于淘宝此次的行动,能为我们的网购市场再次创出一条新路,会让网购市场再次走上快速发展的康庄大道,说到底,最后受益的是整个国内的网购市场,是从事网购业务的卖家和个人,更是我们这样的广大的普普通通的买家。

 

欢迎访问我的个人博客:http://www.cqtantao.com

最新文章:

瑞星“云安全”还是“晕安全”?

央视开出的网络经纪人就业良方

革命尚未成功,搜狗仍需努力

支付宝应该为网络色情泛滥买单吗?

专注深耕与开放兼容:手机浏览器的成功之道

77日新闻解读:支付宝成了世界第一

腾讯选择和搜狐PK明智吗?

互联网是3G的灵魂支柱吗?

SNS不是中国互联网的救世主

69日新闻解读:张朝阳说不用搜狗输入法盈利?