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2009-05-24

IT界始终都是不缺热闹的,也不缺掐架的,很久没有看到掐架的话,反而是业内不正常的表现。这不,平静了许久的IT江湖上周烽烟再起,起因嘛,当然是自称是真开心网的kaixin001把被指为不正当竞争的千橡kaixin.com告上了法庭。

 

说实话,笔者是不喜欢玩开心网的,不管是001还是别的(以下非特指,文中所说的开心网就是一个广义的概念,不特指哪一个开心网了,因为其实国内叫做开心网的还有好几个)。觉得实在是浪费宝贵的时间和精力,不过这并不妨碍开心网这样的模式在国内的迅速兴起。

 

既然热闹并看上有前途,当然会有人模仿,其实模仿者不光是现在被告的kaixin.com,这些模式我们在新浪博客、QQ空间 都能看到,要是我,发现自己创造的一种模式被人学习,我是会非常开心的,但是001为啥就这样小气呢?

 

话说回来,其实开心网还不是几乎完全照搬facebook起家的,用圈内一位朋友的话说,也是山寨,现在只不过是看别人也模仿得好,实在是咽不下这口气,我学学别人可以,你怎么能学我呢?这个逻辑怎么看都有些强盗的味道。

 

看起诉书里面说:

 

千橡在网站名称、网络域名的主要部分、网站的服务功能、服务对象、服务内容方面均与开心网基本相同,另外,其首页的设计风格也与开心网极其相似。这种做法已经构成不正当竞争。开心网要求千橡停止使用近似网站名称,并公开赔礼道歉。

 

说实话,这句话实在是很扯淡。

 

首先,开心是一个通用词汇,不是一个公司的商标,作为通用词汇,本来就是大家都可以用的;如果001真的已经注册了开心网,那也应该告别人侵权,直接告就是了,弄得这样转弯抹角的干什么?如果没有注册商标,就别说别人是抄袭你的,未必001就真的比别人都先知道开心这个词汇?

 

其次,至于域名,我倒是看见过诸如icq.com告赢oicq.com的先例,还没真想到比如我是icq001可以告赢icq的可能,哪有这样滑稽的事情,更何况,在一开始既然你用了kaixin001,你怎么可以叫开心网呢?按照一般理解,你叫开心001才是正途啊?如果你下决心就要叫开心网,那么就花钱把kaixin.com买下来不就行了,或者像有篇文章里面说的那样,买下kx.com也行啊。至于后面的“网站的服务功能、服务对象、服务内容方面”的冤屈就更是扯淡了,不驳也罢。还有首页的设计风格,我记忆中开心001的首页设计一开始就是抄的facebook,真是还有脸说别人抄他的,汗一个先。

 

其实这些光面堂皇的文字都是扯淡,国内还有kaixinwang.com等等好几家,怎么没见001喊冤呢?说到底,还是因为千橡的开心网真的动摇到了001的地位,甚至于威胁到了生存。

 

笔者在前面写过的一篇中国sns的文章(站在三岔路口的中国sns )里面就说过,开心网这种类型的sns要发展,必须保证游戏的更新速度和开放其平台,就目前千橡和001来看,千橡做的一些新的游戏和开放性已经抢了不少001的客户,这也从一个侧面说明001的发展后劲不足。

 

既然内功不足,当然可以用炒作来维持热度,看001的架势,这场围绕着所谓的不正当竞争的炒作方兴未艾,还够得我们看一阵的。

 

只是炒作了,kaixin001就正版了吗?就算正版了,就能保证用户喜欢了吗?还是那两个字,扯淡。

 

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2009-05-21

2008年的金融危机,让原本很浮躁的中国互联网界有了一些清醒和冷静,很多公司开始真正从用户角度出发思考自己的服务和产品,虽然金融风暴让很多网站和企业举步维艰,但是在这种情形下,如果能促使大家真正走上苦练内功,加强核心竞争力的良性发展道路,倒是一件很值得欣慰的事情。

 

今天下午在新浪看到一则关于雅虎口碑的新闻,说雅虎口碑今天起动一个新的平台,这几天看新的平台的新闻实在是有点多,大多数不过是新瓶装旧酒的把戏,靠着一个新的名词吸引媒体和用户的注意,骨子里面其实什么都没变。

 

我本来也是准备抱着这种情绪来看这条新闻的,不过第一句话就很醒瞌睡,“雅虎口碑 Koubei.com)今日推出国内首个由商家和消费者参与共建的开放式生活服务平台。”让我打起精神的不是别的,正是“开放”二字。

 

最近一直在研究开放,在互联网时代,国外早已到了3.0时代,但是国内的2.0依然沉醉在博客、社区上面,真正体现用户参与的网站屈指可数,更何况这样的大型商业网站了。我们最常看见的所谓的用户参与,不过是增加栏目,更换皮肤之类的把戏而已,而真正让用户参与整个网站的架构,甚至是最核心的数据库的架构,我坦白的说,雅虎口碑是我看到的第一个大型商业门户。

 

我们都知道,对于一个电子商务网站而言,赢利点有两个,一个是提供商品或者服务的商家,一个是来网站购买商品或者服务的个人,这里面核心的价值是来购买的人,但是要吸引人来,就需要有足够多的商家和服务,这和现实是一样的,新开的商场都想要人气,但是人气需要用你的商品来吸引。

 

而且电子商务网站从本质上说,首先是靠商家找钱的,一般说来不大可能在一开始就收用户的钱,就像线下任何一个市场都是收商家的租金是一样的道理,因此,你的电子商务网站能否成功,关键在于这个网站是不是能满足商家的需求。

 

我们可以在网上看到很多这样的平台,就拿雅虎口碑所处的生活服务领域而言,也有很多网站,不过这些网站有个最大的问题,就是几乎所有的门面都是千篇一律的,根本无法体现不同种类的商家各自的经营特色和行业特色。用一个比喻来说的话,就是你会发现卖衣服的店和卖建材的店居然是一样的样子,这明显是不能吸引用户的。

 

还有一个问题,就是生活服务的种类太多,随时会有新的服务种类冒出来,而每种生活服务里面需要表现的要点是不一样的,比如我们说家政服务这一小类,这里面如果是属于钟点工服务,那需要标注每小时的费用,并且要做哪些事情,多大的房间,费用是不一样的;如果是包月服务,则需要标注每个月的费用,然后在这个费用下有哪些服务,比如是不是有每月一次的玻璃清洗等等。就这样两个听上去很相近的服务,都会有不同的展现需求,如果按照原来网站的设置,几乎是做不到突出自己的特点的,那样怎么能吸引用户呢?而如果没人来消费这些服务,这些商家又怎么会一直停留在你这个平台上呢?

 

因此,就生活服务平台而言,开放让所有商家参与这个平台的规划和建设,是一步实实在在的好棋和妙招!

 

按照目前雅虎口碑的统计,信息类目已经达到16个大类,其中包括家政、租房、二手房、新房、餐饮美食、休闲娱乐、旅游、优惠促销等和百姓生活关系密切的行业;这些大类细分为373个动态变化的叶子类目,如家庭服务就细分为保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、管道疏通等十几个相关联的小类目,每个小类目都对应一个细分行业。

 

而且在新平台上,商家和消费者都不再是单纯的信息发布者和查找者。他们可以随时依据自身的经营特点和特殊需求,向网站提出增设、调整类目、服务属性的需求,而网站可以在24小时之内完成这种更改。也就是说,这个373个小类肯定还会增加。

 

试想一下,有谁可以说自己是373各行业的内行呢?谁能够真正了解这样多的行业的经营特点和需求呢?当然只能是身处在行业内的这些商家和消费者。

 

因此雅虎口碑实施的开放平台策略,事实上是为雅虎口碑的平台增加了上千万的行业专家,有这样多专家在一起群策群力,雅虎口碑做不好才怪。

 

按照相关资料,2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元,网购市场在2008年年交易额则达到1200亿元。而这里面,涉及生活服务的份额还非常少,但是生活服务原本是我们最直接最需要的服务类别,没有体现很大的价值,也许原因只在于原来的平台做得不够好。

 

新闻里面很多的篇幅在描述雅虎口碑现在的分类怎么样让商家找到客户,实现盈利。但是在我看来,雅虎口碑新平台最具突破的是他的开放性,在开放性下获得爆炸式的发展,在以往的IT故事中已经上演过很多次了,远的比如手机的塞班平台,计算机的linux操作系用,近的比如facebook的开放平台等等。

 

因此,我个人的看法,如果雅虎口碑真的把开放坚持到底,那么雅虎口碑在网上生活服务平台这一块,将很快一骑绝尘,无人可敌。

 

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2009-05-19

最近国家在严格管理银行卡方面重拳频出,先是央视报到了信用卡套现的相关问题,直接把矛头对准银联的管理,接着银监会又传出消息,说要对网上信用卡支付收取费用,引来一片哗然,然后央行又下发通知,开始规范非金融性支付机构,最后相关部委又联合下发了一个关于《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》。

 

这一切都源于我国金融市场的迅速发展所带来的相关问题,这里面最突出的,无疑是信用卡套现问题。

 

从我们自己的亲身经历就可以感觉到,各大商业银行几年来一直把信用卡的发放作为业务重点,我们经常就可以看到发卡员拿着表格进出,尤其是自去年下半年央行连续降息之后,随着存贷款利差缩小,各家商业银行都把信用卡业务作为拓展重点,统计表明,截至目前我国信用卡的发卡量已经突破了1.5亿张。按照央行的统计,我们日常生活中每花出去100块钱,几乎就有25块钱是通过银行卡支付。

 

随着信用卡在我国的广泛使用,一些不法分子开始盯上了信用卡套现这个生财之道。这种非法的信用卡套现,一般是指信用卡持卡人不通过ATM或银行柜台等正规渠道提取现金,而是通过一些非法中介机构以刷卡消费的名义取现。这种取现,又通过两种渠道实现,一种是在pos机上直接取出现金,一种则是利用网上的虚假交易取出现金。就隐蔽性和危害而言,无疑网上的渠道更值得我们关注。

 

在利用网上支付套现的种种方式中,都不可避免要通过第三方支付平台,因此虽然第三方平台只是一个渠道,但是却必须承担严格的监管和科学的检测的责任。这说明,第三方平台在消费者和银行之间的桥梁作用,也必须要求第三方平台对信用卡套现进行有效的遏制。

 

从网上进行信用卡套现的流程来看,控制非法收单商家是打击非法套现的最重要因素。

 

在网上支付行为过程中,支付各方无须向银行缴纳任何费用,商家可以通过提交提现申请,直接将钱划到自己账户。这样,制造一个虚假交易,商家在获得交易金额之后,可以将现金提出来给提现人。而商家交给银行的费用非常低廉。按照中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法,根据经营范围的不同,消费刷卡消费,商户需返给发卡行及银联0.5%2%不等的费用(有的银行按笔收取固定费用)。同时商家可以向提现人可以收取高额的手续费,要远远高过交给银行的手续费,这样信用卡的套现有利可图,不少不法商家愿意铤而走险。

 

对于这样的非法商家,国内有的第三方平台采用适当的面对商家收费来限制信用卡的套现,但是在收费限额之下仍然存在套现的问题,同时不法商家可以通过多注册帐号的形式来规避用户单个帐户免费交易流量有限的问题。

 

在信用卡网上支付领域一直领先的环迅支付,则采用了一种叫做“现场审核”的机制来严格审核商家。

 

环迅支付的做法和线下银行类。,在确定签约意向后,环迅支付会派专门的风险控制人员到商户进行一个实地考察,了解商户的经营背景、经营状况、以及商户经营者的基本信息。综合现场了解到的信息,对商户进行一个级别的评估,根据不同风险级别的商户,提供不同的服务。

 

这样的审核机制,肯定会增加额外的支出和运营负担,但是却可以让第三方平台对不良商户做出有效规避,从而使网上第三方支付所面临的包括信用卡非法风险得到控制和降低。

 

另外,08年下半年,环迅支付成为国内第一家通过PCI-DSS认证的第三方支付企业,这个认证,是VISAMaster Card共同设立的、旨在严格控制数据存储以保障银行卡用户在线交易安全的支付卡行业的数据安全标准,它不仅是全球信用卡支付必须的认证标准,也为各机构提供了一个最高级别的保障敏感信息安全性的产业工具和方法的通用集合。

 

正因为抢先在安全方面采用了高标准和严要求,使得环迅支付第三方支付平台中率先预防并做到了对非法信用卡套现的防范,进入2009年至今,环迅支付平台上的信用卡非法套现记录仍为零。

 

环迅支付的实践说明,针对非法信用卡套现,第三方支付平台不仅是可以有所为的,而且是完全应该可以大有所为的,符合国家的相关规定,防范各种支付风险,第三方支付平台就可以在我国电子商务的发展中发挥促进作用。(文/谭涛)

 

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2009-05-18

五月十五日,平静了一段时间的百度再次出了风头,这天相继在几大网站都出现了一则百度员工因百度新的薪资办法而和百度公司发生矛盾,直至最后闹到地方劳动部门的事情,这之中还在网上广泛流传一个据说是偷拍的百度员工找到经理谈判交涉的录像。好玩的不止如此,新闻发布不久,百度强大的公关力量再次现身,几大新闻网站的新闻链接全部失效,除了能在凤凰和网易看到相关的报道之后,门户网站再次几乎是集体失声,据一个博友当时的调查,新华网、新浪网等报道都被和谐。好在新闻原文我已经转发到我的个人博客网站上面,我相信百度不能把我这个和谐掉的,有兴趣的朋友可以去看看(新闻转发:“营销新法”实施遇阻 百度身陷“劳资门”)。

 

笔者在当天就写了一个新闻短评:515日新闻解读:百度怎么会陷入劳资门?,以实时记录当时的感受。三天过去了,很好玩的事情是,我一直在各大网站寻找大家的评论,说实话,很少看到,是大家觉得这个事情没有意思呢?还是百度的公关力量起了作用了?聪明人自己判断吧。

 

这个事情就网上目前看到的报道看,当然,笔者也不敢保证这些报道就一定是事实,不过很奇怪的是,去年三鹿的时候,百度的公关部门曾数次公开对媒体表态,而这件事情出了几天了,依然没有百度官方的权威的说法,不能不让人疑惑,或者说不能不把人逼到只能相信那些所谓闹事的员工说法上去。那么我们权且收集一下目前我们能看到的说法,就此理一下思绪看看。

 

原因一:百度制订了新的薪酬管理办法或者是绩效管理办法,而这个办法对百度员工搞的是明升暗降的圈套,虽然看上去完成任务能难道更多,但是KPI基本是完不成的,尤其对于百度的老员工而言。因此引起了百度老员工的不满,要求公司给个说法,而公司一直采用鸵鸟政策,不给于正面解释,因此闹大。

 

原因二:采用欺骗甚至是诈骗的方式,诱使大家签字认可新的薪酬制度,据说,是将原本有十几页的一个合同,只给员工看了两页,然后最后一页有个很简单的说明,说签字就等于认可新的薪酬制度,但是包括这个新的薪酬制度的那几页根本没有给大家看。心细的员工发现了这一点,并互相转告,终于引起大家的愤慨,进而酿成这次的事件。

 

原因三:今年三月三十号,百度突然炒掉了广州公司的三位高管(原文:百度突然炒掉广州公司三位高管  ),这次劳资门事件网上传播的视频中,那位激动的mm又数次提及一个名字,叶志鹏,后来这位前叶总监也露面,说了一些激动的话,据说他还是李彦宏亲自颁发的“百度优秀员工”,但是一个月前突然被解职,从总监直接做回电话营销员,于是叶总的子弟兵们当然不满,要公司给个说法,但是看样子,一个月过去了,还是没有任何的说法,于是大家决定对舆论曝光,希望媒体介入,了解真相。不过,既然三个月前的三位老总被解聘都没有说法,这次多一个没有说法的,笔者的看法,好像也没啥奇怪的。

 

上次的文章中,笔者就表明了观点,一个公司解聘几个分公司的总监,和员工有一些薪资方面的矛盾,其实都是相当正常的事情,尤其是百度这样大公司,下面的分公司难免有管理问题,都不奇怪,奇怪的不在这个事情本身,而在这个事情的一些细节。

 

比如一,百度这样大公司,怎么会采用欺骗的办法诱导员工签合同?笔者当时听到的时候真的有点目瞪口呆,这种事情,一般是黑砖窑之类的企业才会做的事情。可别忘了,百度还是中国最佳雇主之一,这样做都可以被评为最佳雇主?是不是有点讽刺?

 

比如二,既然要解聘,肯定是有理由的,为什么百度的HR部门就傲得连一个理由都不说呢?就算是没有正当理由,随便编一个理由都不愿吗?比如“某某先生和公司的经营理念有较大差距”、“某某先生有自己的私人原因”,这些不都是我们常见的不好说明原因的时候经常看到的吗?大家和平分手不好吗?为什么非要把人逼得去“闹事”(对不起,这个闹事二字是个中意词啊,丝毫没有贬低这些员工的意思)。然后把自己置身在大家的非议中呢?难道百度还需要这些事情来炒作知名度不成?在出事这样几天之后,也没有任何百度的官方说法,除了公关删新闻,百度就不会做点正面的解释工作吗?

 

比如三,百度公关最会做的就是删新闻,以为去年三鹿时间之后会有所收敛,结果依然如此,前不久和一个大网站的编辑聊天,说起一个稀奇古怪的文章居然也被他们转载了,他苦笑说,谁让百度和他们有合作呢?和朋友聊起另外一个网站最近老在推荐百度的马屁文章的时候,对方笑道,你知道百度付了这个网站多少钱吗?我只能回之苦笑一下了事。其实笔者觉得,一个企业是不是让人尊敬,就在他处理负面时的方式方法,是不是有大企业的胸襟和气度,是不是采用了一种大家觉得合情合理的处理方式。从去年三鹿事情之后百度的种种表现来看,百度离成为一个受人尊敬的企业,还有很长的路要走。

 

说了很多,回到我们熟悉的生活来,最近一部戏叫做《潜伏》,想必很多朋友都看了并且和我一样喜欢着,喜欢《潜伏》是因为他真的反映了很多很真实的东西,之所以把题目取成“百度‘劳资门’背后的‘潜伏’戏”,就是不知道为什么,总觉得看这个新闻会想起《潜伏》来,在看录像的时候,就觉得那个经理很有点陆桥山的味道,以为自己做得很好,实际上总是露怯。然后觉得这几个总监就像是李涯,其实对事业很忠诚,但是总是时运不济,所以他们会控诉,就像李涯在站长面前做的一样,希望站长继续信任他,谁知道站长其实是有自己打算的。最后看着百度不断的使用公关手段封锁言论,总想起今晚浙江卫视播的这一集里面站长说的那句话:本想露一下脸,没想到把屁股露出来了。

 

总是在想,为什么余泽成能成功,是因为他的对手太多私心,太多内耗,或者其实只能怪站长本身失去了理想的追求,站长不是有句很有名的话,说他研究了十几年后,得到的结果是:人不为己天诛地灭,八个字。

 

百度如果真的有一天衰败了,也许也是因为此。

 

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银联涉足网络支付,支付宝真正的对手来了

5月13日,腾讯发布了QQ旋风2正式版,作为腾讯主打的下载工具软件,QQ旋风2继承了腾讯软件简洁,美观,个性化,实用性高等诸多特点。值得关注的是,此次腾讯将此款软件从“超级旋风”改为“QQ旋风”,更体现了腾讯产品系列的特征,用户接受度也将更高。
作为腾讯软件的老用户,笔者第一时间开始了初体验。

1 软件安装
正式版QQ旋风2是全免费的,安装文件仅仅4.56M,和一首普通mp3音乐的容量差不多,笔者在官方网站下载并安装,全过程不超过一分钟,安装流程也很简单迅速。
官方下载页面
图1:官方网站下载页面

 

2  色彩和布局
打开QQ旋风2正式版,令人眼前一亮,和先前的版本相比,最大的亮点就是主色彩的变化以及右侧资源窗口的布局,该版本的主颜色为蓝色,较之以前更显得沉稳和专业,而且该色彩和QQ2009的默认主色彩一致,保持了视觉的统一的同时,也更易于数量庞大的QQ用户的接受和使用;布局方面,左右两栏的布局更加符合现在众多网络软件的潮流和用户使用习惯。
色彩和布局-QQ旋风2
图2:默认状态下的蓝色主界面

搜索条,功能按钮,资源内容的罗列井井有条,框架清晰,形式简洁,没有浮躁的动画和华而不实的酷炫界面,简明扼要,使人一目了然。乍然一看,形式上和腾讯旗下的QQmusic,QQlive客户端基本一致,可见QQ旋风2不但兼顾了应用和视觉体验,也继承了腾讯系列软件优良血统。

3 软件特色
值得一提的是,与许多知名下载软件相比,QQ旋风2无广告,无插件,用户体验到的是真正清爽的绿色下载感受,之所以能做到这一点,是因为腾讯强大技术以及经济实力背景,使该款软件无需承担过大的盈利压力,自然最终受益的是用户。
另外一方面,作为以QQ为主的腾讯公司,深谙用户个性化的需求,虽然是一款下载工具软件,依然具备了不错的个性化功能,笔者尝试了一下QQ旋风2的换色换底纹功能,设计精美,整体感很强。该软件也是目前唯一一款支持换色换底纹功能的下载软件。另外, “我的旋风”专区等一系列围绕个人中心的产品,也满足了追求个性化用户的需求。
支持换色换底纹-QQ旋风2
 

图3:唯一一款支持换色换底纹功能的下载软件

我的旋风专区-QQ旋风2
图4:“我的旋风”专区
4下载体验
既然是下载工具软件,其内核必然是重中之重。用户希望在电脑资源占用相对小的前提下实现高速下载。另外一方面,如何快速找到所需要的资源以及资源库的容量也是用户最关心的问题。QQ旋风2采用了最新下载引擎,加之腾讯强大的技术实力保障,使下载速度更快,占用内存更少;资源推荐搜索旋风资源库直达;海量收藏功能;收藏资源绑定QQ随时随地查看;简洁的使用界面等等软件特色可以说真正实现了下载快,消耗省,搜索准,内容广,用户自然会更加满意。
下载页面-QQ旋风2
 

图5:下载页面

 

功能设置菜单
图6:丰富的功能设置菜单

综上所述,本次QQ旋风2正式版的发布可以说是对喜欢在网上搜索资源和下载资源的朋友们的一个福音,如果你同时还是QQ或者腾讯其他软件的用户,使用这款下载软件就更加适合您,上手也会很快。相信这个夏天,您会惬意地乘着这股蓝色旋风傲游网际。

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2009-05-15

昨天才写了一个关于百度的文章,今天习惯性在google新闻和百度新闻看最新的资讯信息,很意外的看到了一条“营销新法”实施遇阻 百度身陷“劳资门”的新闻。

 

新闻的主人公并不陌生,330日,百度突然炒掉广州公司三位高管,从新闻来看,这件事情出来的原因应该和这个事件有关,但是具体是什么原因,至今百度方面也没有给出什么解释,想起来确实很有点奇怪,现在有人站出来,能把这件事情说清楚一点,我看是好事。

 

其实这个事情并不奇怪,我之所以用百度怎么会陷入劳资门的题目,其实是对下面这几点奇怪。

 

第一,百度对自己的老员工怎么会这样无情?这个不像是李彦宏一直在宣讲的企业文化的东西,这里面是确有其事还是别的原因?

 

第二,昨天才看到叶朋豪情万丈的说未来几年业绩要增加10倍,既然业绩增加都有这样大的把握,何苦对自己的员工这样苛刻呢?以百度的经验,难道还不知道人才才是企业发展的最大动力吗?

 

第三,很惊奇的是在凤凰网看到的这个消息,我本来以为凤凰网是已经被公关的了,看样子我误会了,然后又在网易看到了相关的视频,我很钦佩这些媒体的职业程度。不过至今这条新闻的搜索结果依然只有凤凰网有,百度搜索结果也还有,不知道今晚过后会是什么局面,凤凰网上的新闻还在否?

 

第四,作为一个国际知名公司,百度怎么会把这个事情闹到现在这样不可收拾的地步?和去年的三鹿事件一样,为什么百度的相关部门和人员的嗅觉如此迟钝,反应如此之慢?是傲慢还是能力低下呢?

 

明天早上来看,也许就更有意思了,提醒各位注意搜索结果和新闻原出处,希望都还健在。

 

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2009-05-13

 

互联网时代信用建设不能只靠政府银行

 

昨天在网上看到一个消息,说国内首个电子商务诚信体系有望年内浮出水面了。这年头,这个体系那个规定多了去了,跟老百姓基本都关系不大。但这个电子商务诚信体系却有两个引起我们注意的特点:首先,他并不是是官方主导的,宣布打造这个体系的是目前风生水起的并且在网上支付平台占据领先位置的支付宝;其次,据说今后要是个人在这个体系中的信用度高,在网上买东西是能可以拿到更多的折扣价格。

想当初,在我上高中准备考大学那会,学校写作文就整天写诚信、信用什么的。现在想来,除了借同学几块钱是不是按时还之外,一个十来年来都闷在学校里,毫无经济基础的孩子,跟诚信、信用是八杆子也打不着的,最多也就到讨论是不是诚实的阶段。

后来,读了大学,出了社会,国家进行信用体系建设的消息也见过不少,但这个庞大的体系跟我这样的老百姓始终还是离的很远的。

信用卡我也有,但这证明我有信用吗?我每月刷信用卡花的钱也也不少,每月都按时还款,但是人民银行的个人征信里面只会记录你是不是按时还了钱的记录,你推迟一天和推迟一个月记录完全是一样的,也不管你是不是少还了一分还是完全没还。现在那些大学校门都没出的90后小孩能申请的信用卡额度都跟我差不多。信用不信用的能看得出来?

经济金融意义上的信用,说白了就是我可以先不给钱就能获得一个产品或者服务,我有没有信用,不仅要看我有没有付钱的意愿,还要看我有没有付钱的能力。我一个工作了好几年的人,从来不敢恶意欠过款,怎么信用就跟一个没有经济收入的人一样?倒是有几个朋友,经常刷爆卡,甚至有时还欠着不还,没事,换一个银行也能给开。这叫讲信用的人怎么能平衡?

说了这么多,其实想说的很简单。现在大家都抱怨中国的信用环境不好,不是老百姓不讲信用,是银行的国家的这些信用体系离老百姓实在太远。或者说白了,就是制定规则的人太高高在上,根本没有落到实际。所以,看到这个电子商务诚信体系的制定要由一个做这个行业的牵头来搞,并且信用度高之后能有实际的好处,网上买东西可以多打折,我举双手赞成。

我相信,在互联网时代,单纯靠银行和政府搞信用体系已经不能满足老百姓的需要了。互联网本身就是高度数字化、互动性的,要让普通老百姓讲信用,就要把信用体系扩展到互联网和网络商品交易中来,让讲信用的人得到实惠,不讲信用的人看着眼馋,认识到自己不讲信用贪到的那点小利是得不偿失的。

有人说支付宝不是一个官方的机构,他牵头做出来难免会不公平,但现在讲的是服务型政府,官方也应该是服务于老百姓的。这样依托于互联网和电子商务的诚信建设尝试不仅应该得到支持,政府自己也应该积极参与进来,并且还应该鼓励更多的企业参与进来。不破除信用建设只是国家和国有银行要做的事,只跟银行贷款搭边这种过时的观念,中国的信用体系建设就很难得到质的突破。

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2009-05-11

从互联网的发展来看,浏览器始终是网民进入互联网的第一窗口,浏览器不仅仅是一种网络应用程序,也逐渐成为了一种网络应用的平台,几大网络应用里面,基本都可以在浏览器中实现,比如email、网络购物、网络社区、网络影音等等。因此虽然我们对浏览器更新的敏感程度远不如一个聊天软件强,但事实上,浏览器涉及的更新和升级对我们网络生活的影响,却是不容低估的。

 

从浏览器的发展历史(互联网史话之茫茫网海中的灯塔:搜索引擎)来看,微软的IE系列称霸已经多年,然而IE作为微软一种很简单的产品,在微软整个产品线中地位非常的低,并没有得到微软足够的重视,当然借助绑定操作系统等手段,这种重视的不足并没有影响IE逐渐成为浏览器的老大,然而IE的功能匮乏、安全性差等缺点却成为别的浏览器或者基于IE内核的各种浏览器的发展契机,比如我们中国用户熟知的遨游,就以其多窗口浏览、多种功能集成和较高的安全设置等,一度在市场上占据了不少份额。

 

微软做事情基本都是后知后觉的,看见多窗口成为主流,在IE7中便实现了这个功能。从那时以后,其他多窗口浏览器的前途并开始朦胧起来。

 

这次新版的IE8,微软一改一直以来的闭关自守的策略,推出了定制功能,(顺带说一句,微软一直是一个坚持自家标准,不喜欢开放的厂家,不过开放的浪潮也不是微软可以抵挡的,既然索尼这样的老顽固都可以支持开放,何况微软呢?笔者的另一篇关于开放的文章:OpenSay yes——解读更加开放的世界),记得当初有个新闻很轰动,就是新浪在IE8推出三天之后,就推出了新浪的定制版,集成了很多资讯服务,赢得了用户的欢迎。

 

就目前热门的网络应用而言,资讯、购物、交友、视频无疑是重点,可以想见,这些方面的龙头老大们都会跟着推出自己的定制版本。不过这里面还是有很多的区别的,就盈利目的而言,无疑购物的定制版本是最有前途的。

 

果不其然,昨天看到消息,最新版浏览器IE8中文版中,淘宝网“即划即搜、闪电搜索、店铺收藏”三项新功能被植入其中。

 

可以说微软这一次很意外的做了一件不仅是正确的而且还是领先的事情。

 

对于浏览器而言,吸引刚性需求的用户使用,是最有性价比的,我们知道看资讯、看视频、交友等用户,都不是刚性用户,所谓不是刚性用户,就是他可以选择其他渠道,或者说他并没有必须的需求非要做这件事情,但是对于网购的用户而言,基本都是刚性的用户,没事基本会去逛街,一般情况都可能会买点什么,对于女人而言,或者应该说是没事必须要去逛街,只要逛街就必须要买点什么才对,因此这部分客户是肯定会使用浏览器的。而比如交友为目的的,也许他只使用QQ;对于影音目的的,他也许只使用暴风。

 

从以前的网购行为路径来看,用户的购物还是很繁琐的,打开浏览器后,就算是熟知某个网购站点,依然要经过不简单的搜索选择等页面操作功能才能找到自己满意的商品。这次IE8和淘宝合作,嵌入的“即划即搜、闪电搜索、店铺收藏”三项新功能,让网购人群的消费变得非常的简单,比如“即划即搜”功能,不管你在什么页面看到你感兴趣的商品,只需要鼠标划选网页中相关商品的文本,然后点击浮出的“即划即搜”,就可以立刻完成在淘宝网对这种商品的搜索,是不是非常的方便?

 

我们都知道淘宝是国内网购的老大,数据显示,淘宝网的注册用户也已经突破1.2亿,在中国每3个网民中就有1个是淘宝网注册用户,年交易额超过千亿元人民币,在中国新增的网络购物人群中,有90%以上的人选择淘宝进行自己的第一次网购。而国际市场分析公司OneStat.com发表调查报告也显示,微软IE浏览器以86.63%的市场份额占据浏览器市场首位。强强联手,对双方无疑都是有好处的,一方面,微软的IE可以巩固并且增加网购人群的使用率,继续巩固并且加强自己的领导地位,并且通过和淘宝的合作,摸索出信息从被动东主动推送的经验;而淘宝则通过IE8赢得了直接对广大用户打开的窗口,并且使购物更加方便快捷,还可以增加让用户的某种兴趣转变为消费的可能,从而增加自己的平台消费额。

 

个人的看法,微软和淘宝这次对策合作是一种正途,火狐也有很多的集成应用,比如很多SEO的集成,但是那些并不是网民的根本需求,可以说只是为了满足很小的小众的需求,从这个意义上说,火狐做的这些集成基本是误入歧途的。

 

前面说过,浏览器作为网民的第一窗口,怎么样为广大的网民提供更好的服务才是立足的根本,微软此次和淘宝的合作象征着微软思维模式的进步,可以想见,微软的IE8势必会继续植入各种用户常见的网络应用功能,并力争打造成网民上民上网的综合应用平台。这种植入和以往遨游的简单组合有很大的不同,是针对某种应用的定制性植入,只有这样的植入,才会让浏览器真正成为综合应用平台,而不仅仅是网址站。

 

而这种平台,想来就是浏览器这种简单软件的未来发展之路。

 

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2009-05-06

被誉为“09年互联网产业第一大新闻”的魔兽易主事件已过去半月,然而业内舆论的浪潮却没有“退烧”的迹象,事态的发展一波三折,各种消息不胫而走。在事件尚未定论之前,作为关注游戏行业也曾是wow玩家的我深深感到担忧:国服wow会不会就此衰弱。

从情感上和大义上,网易充当了不太光彩的角色,而从商业利益来看,九城失之确实可惜,只是最该郁闷的当属玩家,风波之下不得不背起行囊转战台服,或者干脆AFK。在玩家的声讨中问题接踵而来,ms商业胜利者的网易如今进退维谷,未来也未必一番风顺。

或许,这就是一个谜局,答案永远在未来。

 

逆势而为,网易未必有道。

利益趋势下的代理纷争,最受伤的终究是游戏的玩家。回顾游戏十年,多少经典游戏倒在了换代理的风波下。

曾经《传奇》的代理纷争造就了盛大的《传奇世界》,但也使《传奇2》、《传奇3》走向衰弱。

还记得当年日本史氏(史克威尔艾尼克斯)的《魔力宝贝》吗?自从代理从网星变成了易玩通,这款曾经的大作逐渐萧条。

而最让笔者难忘的RO(《仙境传说》)换代理事件。依稀记得,当年很多玩家在换代理前对原代理“新干线”有这样诸多不满,直到代理换成SDRO(《仙境传说》)开始逐步萧条,才开始怀念当年的代理商:新干线。

 

那些在动荡中萧条的经典游戏,有的甚至已被人遗忘。然而历史总是在不断地重演。

前车之鉴,虽说已是过去,但也不难看出一些规律。

客观的讲,换代理对游戏本身意味着极大的风险,特别是对于一些优秀的游戏,在运营成熟的阶段更换代理,更是大忌。与之相伴的是新游戏运营商的巨大风险,而对玩家来说意味着动荡甚至是情感的抉择。随着网络游戏的发展,更多的优秀游戏涌现出来,可选择的空间也大,换代理很可能导致数据账户丢失,玩家流失,外挂横行,何况这一次《魔兽世界》的代理变更是史无前例的浩大工程,更面临关服、及现有版本从新审批的政策风险。皮之不存,毛将焉附?

 

网易试着扮演弄潮儿,承受种种风险,逆势而为,是否真的能改写历史,网易真的有道吗?我表示怀疑。

 

 

中西合璧,网易的非主流形象。

曾经,有人说要打造绿色网游,大力研发国产网游,高抗民族网游旗帜。

前不久,此人又说要做中国最好的国外游戏代理。

开茶馆还是开KFC,穿旗袍还是比基尼。如此是不是非主流?

 

九城做了4wow,可说在夹缝中求生存,更不敢提什么“最好的代理”。网易拿了代理权才几天,“无外挂、无盗号、100%流畅”、“审批加速”的口号已经出来了,难道网易真的脑残了,还是因为说大话反正也不犯法。

 

而现实是,游戏是要靠经验和运营团队来搞的,wow和网易的西游、天下系列完全不同,无论从文化背景,收费模式和玩家层次上,网易必须改变过去的运营方式,太多太多网易都要慢慢学习。更加现实的问题是,这个尚未成年还需慢慢适应的网易运营团队如何应付4年积累的众多wow玩家,上千人的客服团队不是一两天可以“赶制”的,服务的滞后和玩家的高要求之间的矛盾至少在短期内很难解决。

 

 

九城会不会给网易车钥匙?——数据转移、无缝对接?谈何容易

中国的第一代互联网人如今还活蹦乱跳着的可都不是盖的。且先不说丁磊看似写意憨厚的笑容背后的内容,至少“移交”两个字做起来比笑着说出来难很多,何况你的做法还是不那么厚道,这好比你偷了人家的汽车还厚着脸皮跟人家要车钥匙。再有什么合约什么法律保障什么承诺之类的我看也不稳当。

“你把我的女人带走,你也不会快乐很久”这句歌词会唱的人应该不少吧。

 

“鸡蛋里面挑骨头”“钻牛角尖”“非暴力不合作”“消极怠工”难道九城不会?
不愿意就是不愿意,不爽就是不爽,网易你能奈我何。

 

近来几天国内魔兽中国、艾泽拉斯国家地理等国内著名魔兽论坛用户爆料,如果谈判不成网易可能放弃九城数据另起炉灶。另有网友爆料,网易放弃九城数据后,所有用户进入游戏后将直接获得70级账号,并且向用户直接赠送“T6套装”。

 

当然这只是传闻,但谁也不能排除一种可能,如果九城和网易双方的“合作”不那么“愉快”,甚至用一种可以理解的方式崩盘呢?wy如何应对?给玩家如何交待?

这个问题wy也在想,而且我估计是在绞尽脑汁的想,丁哥哥大话说了,如果做不到,岂不有点那啥。是不是反过来骂道“****九城给我的是自行车钥匙!!”囧

 

另外一方面,从技术角度来说,大规模的数据转移很难确保不出问题。

九城和网易之间玩家基础数据的冲突(比如注册名重复,通行证问题,身份捆绑,历史点卡等等)从客观上也造成了壁垒,有没有妥善的技术解决方案目前还难说。

 

一波未平一波又起 wlk审批和法律问题的不确定因素

中国是个有特色的地方,至于你怎么理解这个特色就见仁见智了。

有关部门是特色的维系者,如果按照万恶的资本主义的做法,用纯商业方式来运作,也许这个审批并不是什么大不了的事,说得简单点就是个离婚再婚的过程。

 

可是,可但是,但可是,有关部门也有顾忌,在这件事情上不是那么几个所谓“公关”就能搞定的。现在草草做了处理(不管是通过还是未能通过)。这个结果必将作为一个现实案例,对未来产生影响,也就是说成了“政策”。这是个不能轻举妄动的棘手事情。于是,有种比较大的可能,有关部门出于稳妥起见,wlk的审批可能会再次落入无尽轮回。

 

另外,有消息称,有关部门对魔兽代理权之争尚不置评,但此前国家新闻出版总署官员多次表示,如果国外企业恶意挑起与中国网游企业的纠纷,外方产品将被禁止引入中国。在此前提下,如果,当然只是如果,陈晓薇邮件中提到的法律问题存在,那么暴雪和网易必将面临难堪的境地。更甚者,如果有关部门大刀一举,wow从此在大陆消失也并不是耸人听闻。

 

 

一切都是未知……

 

 

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