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2009-04-29

我们都在享受着互联网带给我们的巨大利益,比如快捷性、多样性、可选择性、交互性等,想起94年第一次接触互联网时,我们年轻的老师说,互联网有两大特征,第一是免费,第二是开放自由,15年的互联网的经历,让自己深深感知这样的精神,是互联网能让人们的生活发生翻天覆地变化的基石。

 

互联网的商业化浪潮不可避免,任何一种互联网模式背后都在说经济利益,很多互联网的创业者都在精心准备商业计划书,以赢取资本的青睐,商业计划书里面是赤裸裸的怎么赚钱的详细路径。

 

互联网怎么样盈利,每一个模式及其经营者都有自己的打算,然而君子爱财,取之有道,怎么样做最聪明的互联网商人呢?

 

其实不止是互联网领域,在整个IT领域,都是如此,在上上期的《新潮电子》杂志中,曾应邀写了一篇关于IT业界开放标准的文章,OpenSay yes——解读更加开放的世界,文中的结尾,曾经提出了开放将会是是2009年大多数IT企业包括互联网企业自觉或是被动的选择。

 

去年,我们看到了很多这样的企业,比如facebook开放api平台,允许各种api组件利用facebook吸引用户使用。国内的开心网,据说也在学习facebook的做法,开放相关接口,朝着一个开放的sns平台方向前进。而最近阿里巴巴的卫哲也在接受采访的时候透露,阿里巴巴的目标,是建立一个开放的平台,而阿里只做平台的维护而已。

 

前几天,国内市场占有最大的视频播放软件-暴风影音也推出一个开放平台的产品,暴风盒子,在视频领域,这是一个相当具有创造性的举动。

 

国内的网络视频市场,一直是多方争夺的战略高地,去年的拍照之争、技术之争都给人留下了很深的印象,网络视频作为上网者最常使用的网络服务,其中也蕴藏着巨大的商机。

 

在这种前提下,前段时间还在和QQ影音打着屏蔽口水仗的暴风,突然推出这样一款平台产品,无疑会让竞争更加剧烈。

 

以暴风目前聚集超过1.5亿专注于观看视频内容的用户,每天使用用户超过2200万的数据,用户覆盖量和每日使用量是目前主流视频网站的2倍以上。实际上是国内视频用户最多的视频平台,如果这个平台再实现开放,会产生什么样的结果?

 

我们都知道,开视频除了版权问题之外,最重要的是视频的可选择性要多,速度要快,画面要清晰。这次暴风盒子聚集了新浪、搜狐、土豆、酷六、激动、联合网视、中录、华谊、上海文广等等行业巨头的内容,再加上影音终端良好的习惯的播放模式,对现有的视频网站和相关视频播放软件的冲击可想而知。

 

用一个类比来说明这个开放平台的意义,我们在线下线上都会有自己习惯的新闻来源,比如当地的报纸、一些专业资讯广播、电视新闻节目等等,但是我们上网,就可以只在是新浪就可以看到各种新闻,这就是新浪走的新闻聚合平台的效果。

 

而现在暴风盒子走的就是视频聚合平台的路,换言之,如果这个平台成功,我们就可以只使用盒子,就可以看到任何我们想看的视频。因此盒子走的平台道路,对目前的视频网站、视频软件都将是一个颠覆的革命。

 

不过要实现这个宏伟的蓝图,还有一些难点。

 

首先是如何说服视频内容提供商,包括电视台、视频网站和相关的影视公司将他们的内容放上来,这一点暴风可以学习google音乐的做法,引入一定的广告分成模式,以暴风目前在国内视频软件市场的占有率,只要暴风有开放的心态和足够的诚意,实现起来并不是很难。

 

比上一点更加困难的是暴风的心态,任何人都知道这个平台蕴含的价值,但是在建立这样一个平台的时候,暴风的心态或许将最终决定这个目标是不是能够达成。做平台和做软件有很大的不同,暴风一定要耐得住寂寞,一定要有足够开放的心态,要将精力更多的用在建立平台服务,建立平台规则上,而不是一开始就想赚多少钱,放水养鱼才能有长远的稳定的利益来源。而涉及这个平台诸多的服务和相应的规则,暴风也许并没有经验,这和一开始阿里做淘宝是一样的,需要在其中制定很多的游戏规则,淘宝当年的竞争对手并不多,而暴风的对手并不少,平台的概念也很容易被人模仿,因此尽快建立平台规则,也许是暴风盒子下一步需要殚精竭虑的地方。

 

不管如何,暴风在开放平台这条路有了一个很好的起步,我们也可以用开放的心态乐见国内网络视频服务朝着视频开放平台的转变,因为这可以为每一个用户提供更好的视频服务,何乐不为呢?

 

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2009-04-24

Wow易主了,传闻变成了现实。

一夜之间,艾泽拉斯变成了追忆之地。

公会里的兄弟人心惶惶,很多人选择离开,留下的也都是在最后的留恋。

4年来,人来人往,聚聚散散,似乎已经习以为常。多少背叛与颓势,多少冲突和误会,兄弟们却从未想过离开。

不幸的是,这次仿佛是真的永别了。

我已无心继续玩这个游戏,想不通的事情太多,运营的好好的游戏为何突然之间易做他人,更何况还是网易。

凭心而论,九城的服务还是不错的。九城从最初玩家一片骂声不断成长和改进,4年以来已经渐渐磨合了成熟的服务体系,其对于魔兽的了解和运营经验岂是一个喜欢标榜绿色网游却又时时算计玩家钱包,靠着挂羊头卖狗肉的网易能比拟的。

愤懑之余,我感到心寒。一边为九城扼腕,一边也BS网易的商业道德。

但我只是个独行的猎人,我的弓箭只能对准豺狼虎豹,我只知道和兄弟们一起经过苦战后欢庆胜利,享受游戏的快乐。我不是商人,不会耍花招。

但现实中,wow毕竟是游戏,是个产品,数百万计玩家构筑起来虚拟社会体系,倾注的情感和精力,在金钱利益的驱使下显得苍白无力。

我永远不会忘记那次遭遇骗子后的情形,兄弟们纷纷施与援手,让我又重新鼓起了信心。

我也忘不了游戏里曾经卿卿我我的老婆的背叛,我曾一度失控,用恶毒的语言攻击GM,完全把她当成了发泄目标,但她却默默的承受了,还尽量安慰我。

我更忘不了一起并肩作战的兄弟,我们一起站在boss尸体上振臂欢呼。

忘不了为了磨练技术,三天不出战场的毅力。

我更忘不了千军万马中会长那句话“我冲第一个,你们跟上!”

一场游戏一场梦,梦醒时我改变的太多,甚至是对待生活的看法。4年来,我感受到了信任,同情,互助,团结,更加学会了平淡和从容。也许这是比游戏乐趣更大的人生财富,感谢wow,感谢九城,感谢朋友。

今天我最后见到了久违的朋友,我们从开服就在这里,往事历历,犹如飞花。

还记得我们的誓言吗

 “如果, WOW继续,我会继续陪着朋友们飘过艾泽拉斯
如果,WOW停止,我会把号留在第一次和你们相遇的地方

如果,生活永远在我们的WOW
那么,我会带着你们离开……

暴风城之颠,箭已凝霜。

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2009-04-22

记得2007年《时代》评选的年度人物是是“you”。也就是你我这样的上网的人群,当时国内很多评论指出,这个“you”并不代表我们国内的上网人群,因为大家的影响力还太弱,还远远不能影响什么,尤其是在我们这个原本就做事情循规蹈矩的国家。

 

不过以后的两年的种种事实证明,不是你我不能改变世界,而是我们的步子总是会比互联网发达国家慢一些而已,从周老虎事件开始迸发的网民力量,已经在改变我们的很多东西,大到国家的相关决策,比如最近笔者所在的重庆市公交车调价,由于网民反映强烈而暂缓实施,小到一些生活的细节,比如昨天看到的中国银行网上银行和支付宝合作的消息。

 

使用支付宝支付,是很多人网上消费的习惯,在网上银行方面,大家公认招商银行做得最好,覆盖面和影响力都最大,不知道这里面有没有和支付宝合作的原因。我们的国有银行的反应总是会慢一些的,不过后期的工行、建行、农行都相继推出自己的网上银行系统,并且也开始支持支付宝这样的第三方支付平台,原有的所谓四大国有银行中,只有中行在这方面是最不上心的。也许这是因为中国银行以往的经营重点在海外和港澳的原因吧。

 

不过随着国内网上消费人群的激增,用支付宝公布的数字为例,支付宝注册用户已突破1.5亿。这一数字相当于目前国内网民总数的50%左右。08年,支付宝的新增会员数为5700万人,同比增长近2倍。

 

需求决定市场,市场决定服务。尤其对于银行这样的金融机构而言,有需求就必须要去满足,否则就会在竞争中掉队,中国银行不会不知道这样简单的道理,当有如此大的人群在网上支付的时候,中国银行也只能顺势加快自己的网上银行进程,而支付宝这样庞大的用户人群,正是促使这一进程加快的本质原因之一。

 

每一个行业的技术进步和服务进步,一般说来都有内部和外部的推动变革力量在起作用,用我国的金融行业来说,推动整个行业进步的,除了来自于外资金融机构的竞争压力之外,更大的来自于网络时代民众的需求,近几年,各大银行的网上银行系统的竞争已经成为线下网点的覆盖和服务竞争之外的重要战场,这一点,我们每个人到每个银行办理相关业务的时候,都可以感觉到。

 

试想一下,如果各大银行或者说类似于银联这样的官方组织,能早一点意识到网络支付的重要性和必然趋势,还会有诸如支付宝这样的第三方平台的繁荣兴旺吗?但是历史不能倒转,在传统金融机构依旧浑沌的时候,正是支付宝这样的第三方支付,或者叫做网上非金融机构的崛起,形成了不可阻挡的网络支付潮流,才从外部迫使银行做出改变,而这样的改变,无论对银行本身还是对消费者,都是有百利而无一害的事情。

 

最近央行要求非金融机构登记,也说明央行看到了非金融机构在金融行业的影响力而必须进行相关的规范,这也从侧面反映了非金融机构在目前金融行业的地位和作用。

 

马云曾经在一次演说中说:“如果银行不改变,那么我们就去改变银行”,几年来的事实说明,这不是一个豪言壮语而已。

 

不过说到底,改变银行的或许并不是支付宝本身,而是我们,使用支付宝的广告用户们,或者说,正是两年前《时代》周刊所说的“you”。

 

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2009-04-17

每个城市都有的大大小小的批发市场,上海的城隍庙,成都的荷花池,重庆的朝天门,广州的三元里,北京的动物园等等,如果你身在这些城市,一定不会对这些地方感到陌生。每天有大量的商品云集于此,再由这里的商家分销到城市各个角落的服装店,副食店,文具店,精品店。最后变成我们老百姓生活中的一针一线,一瓦一食。

    互联网是现实世界的影子。电子商务经过多年的发展日趋成熟,形如现实中的商品分销模式也逐步在电子商务中兴盛起来,一些有着丰富货源和良好信誉的企业或顶级网商,逐步将业务的主营方式由B2C的零售转移为B2B的分销。与此同时,因为门槛的降低和互联网技术的发展,数量庞大的二级和三级网商涌现出来,更多的参与到商品流通的的环节中,进而促成了B2C零售市场的细分和繁荣。

不难看到,“网络分销”正逐步成为电子商务金字塔中的高端应用,且大有燎原之势,一个“电子商务的分销时代”即将来临。

接踵而来的问题是——如何实现?我们能否按照现实中的分销模式克隆出实用的网上分销系统,让梦想照进现实。

我们不妨再到现实中来找些借鉴。作为一个企业或者顶级经销商,最主要的问题是如何找到数量和质量都很好的分销商,确保自己的货可以快速流通,实现源源不断的渠道利润。细分下去,一系列的问题也由此产生。如何铺货,补货?如何确保库存?如何及时和分销商做到信息同步?如何管理层次繁多的销售体系?如何结算?诸多现实中的问题再次折射到电子商务的应用上来,我们不得不解决。那么,有没有完善的解决方案呢?

回答是肯定的。就在近期,国内最大的电子商务解决方案服务商ShopEx推出了全新B2B软件产品分销王,旨在妥善解决其B2C网商用户和产品供应企业之间的网络分销问题,同时也解决了其众多B2C独立网商用户的商品采购需求。

从应用角度来讲,该系统能够简便快捷的建立具有分销能力的下级网上商城,建立自定义的销售规则并逐层应用,并能高效灵活的实现分销商层级管理。同时在各个环节的细节处理上尽显功力,大量的供求信息,完善的分销业务管理,包括经销权、虚拟库存、业绩分析等等,为使用者的商品、库存、订单、资金等各类信息的畅通流转带来便利。

从市场角度来讲,与目前风头正劲的第三方电子商务平台不同的是,ShopEx一直致力于传统商业模式的互联网实现,通过建立独立的网上商城和销售系统,解决企业和顶级经销商的网上销售问题。简单的说,对于用户而言,淘宝,易趣更加像是在综合性商场超市租用的销售专柜,而ShopEx更像独立的品牌专卖店或者企业直营店。因此,第三方电子商务平台更适合个人或者中小型经销商,而ShopEx更加适合企业和顶级经销商。目前,ShopExB2C用户已超过33万,并且仍以每月3万以上的用户数量不断增加。随着更多的传统企业加入电子商务行列以及更多顶级经销商的脱颖而出,ShopEx的独立商城模式也必将得到更多关注和应用。

从行业发展来看,ShopEx继去年全资收购竞争对手ECShop,重新规范了行业,已经形成了更加强大的资源聚合之势,行业战略反应出其雄心壮志可见一斑。而在这个“网络分销”越来越成为一种普遍的高端需求时期,ShopEx审时度势的推出“分销王”,不得不说更是一个顺势之举,也可见ShopEx通过多年的经验积累和探索,形成了对市场的敏锐嗅觉以及对自身研发势力的充分信心。

有理由相信,正因为有像ShopEx一样集技术实力,运营经验,用户基础,市场嗅觉于一身的优秀团队,有这样一个开放自由的市场经济时代背景,有那么多怀揣梦想并选择互联网实现梦想的人,电子商务的未来一片光明。

梦想照进现实,梦想必将照进现实。

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2009-04-13

在目前的经济形势下,很多互联网领域的项目都存在或这样或那样的问题,比如视频领域,就可能存在资金压力和政策压力的问题,其实在互联网领域和传统领域,有很多相通的地方,比如国家的经济刺激计划,就有很多是基础设施领域的投资,因为这种投资可以有效拉动经济的发展,这些投资关注于民众生活的方方面面,比如道路、医疗设施等等,因为在这样的大环境下,服务于民众生活的项目既能解决大家每天都要遇到的问题,又能从基础面做好经济复苏的准备。

 

在互联网领域而言,其实从去前年就有两种不同的方向,一个是追逐领先国家的范例,比如SNS的火爆,一种是各个垂直领域的网站的兴起,因为每一个垂直网站都有针对性很强的人群,都能提供非常专业的信息和服务,因此也被看作了未来的发展方向和趋势。

 

尤其是在生活服务领域,几乎每种服务都可以在网上找到相应的服务平台,比如情人节送花,我想可能很多朋友就像我一样,没有时间去线下的花店仔细挑选,于是在网上花店就是我们的选择,再比如订餐订票订酒店这样事情,更是几乎都是利用的网上的信息,现在这样的网站涉及的服务类型越来越广泛,几乎已经可以覆盖到我们生活的各个方面了。

 

除了一些专业的生活服务网站以外,类似于雅虎口碑这样的生活服务平台也得到了长足的发展,最近雅虎口碑发布的《2009年春季生活服务报告》就从一个侧面反映了现在互联网领域生活信息服务的一些趋势。

 

报告显示,整个春季期间,百姓通过互联网透露出来的生活服务需求更趋于多元化,原本集中于餐饮、房产等领域的关注度分散到生活服务的方方面面。多熟分布在房产、餐饮、旅游、家政服务、招聘求职五个领域。与原来房产、餐饮占据“半边天”相比,2009年春季的生活服务网上需求更为广泛,

 

大家对网络生活服务需求的提升也将给网络生活服务平台带来新的发展机遇。这也可以从雅虎口碑最近的发展中窥见一斑。

 

雅虎口碑春季直接注册用户增长500万,达到2500万,增长速度较此前增加25%。这一用户群体也是目前国内生活服务平台中最大的。

 

另一方面,由于经济形势的影响,更多的服务企业把营销主战场放到了相对成本较低的网络上,这也是造成雅虎口碑这样的生活服务平台得到快速发展的原因。

 

按照报告里面的数据显示,雅虎口碑目前已经有1200万条的有效信息量,入驻生活服务平台的生活服务商家超过2000万家,今年春季,这些商家在雅虎口碑网上的活跃度上升38%,在发布供应信息的节奏上,更呈现出时令性和互动性。传统的生活服务类商家已经学会主动利用生活服务平台实施网络营销。

 

对比垂直类型的网站而言,生活服务平台有着天生的优势,那就是用户的可选择性,用户可以根据各种需求和评价选择自己满意的服务,可以比较商家的价格、服务内容等等,这械斗不是传统的垂直网站可以比拟的,而在这方面,按照艾瑞的说法,在有效信息量、用户量、商家数量几个主要参数都能达到千万量级,并能保持快速增长,这表明背靠阿里巴巴充裕的电子商务资源的雅虎口碑,已然成为国内生活服务平台的领导者。

 

其实谁是领导者对我们普通消费者并不重要,重要的是要有一个这样的聚集了我们常用的生活服务信息,能及时更新和服务,便于我们选择和使用服务的平台,以方便我们的日常生活,当然,就目前而言,雅虎口碑已经领先了一步。

 

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2009-04-09

最近关于信用卡网上消费要收费的传言,闹得坊间沸沸扬扬,消息的来源在于各大网站相继发布的一则据说出自银监会的通知,通知说为了防范信用卡网上套现等风险,建议对网上信用卡支付业务进行适度收费,此言一出,引起一片哗然。

 

很容易联想起去年北京工商局发布的“网店新规”事件,同样是国家相关的主管部门,同样针对新兴的电子商务市场,也同样的一致被网民指责只知道收钱。只是这次换了相对陌生一点的银监会而已。

 

众所周之,银监会是一个什么什么样的部门,是一个什么样的级别,也难怪银监会的一个通知就会在网上掀起这样大的波澜。

 

和去年的网店新规一样,银监会这次的建议依然给人官僚的感觉。

 

首先,网上是不是存在信用卡套现的问题,当然存在,就像去年北京工商说的网店假货问题一样,问题在于,这些问题是主流不可控制,还是只是电子商务市场发展过程中的必经阵痛而已?我们要不要因为这些问题就出台一些莫名其妙的规定,既不能解决问题,又阻碍了电子商务的发展,因噎废食,因小失大这样的事情,为什么总是在我们的一些相关权力机关不断地重演呢?

 

第二,明明根据调查,目前信用卡套现等风险在第三方支付平台和相关银行的共同努力下,已经是一件可控的,逐渐减小的风险事件,为什么银监会会在十台已经得到好转的时候,才想起要想办法来防范风险,而且一想就是想的收费的办法呢?除了收费,我们的相关权力部门就想不出什么好办法了吗?就像去年北京工商的网店新规被人指责是为了最后收费一样。我们的相关政府部门莫非只剩下制定收费规定这一项职能了不成?

 

第三,银监会的职责是监督各种金融机构,第三方支付平台现在还不属于银监会管辖范畴,不过迟早是属于银监会管辖的,至少目前第三方支付平台所做的事情,应该是属于银监会管辖的范畴,作为一个监督管理机构,原本提示风险,提出建议是份内的事情,但是对网上信用卡套现这件事情,要解决应该站在治本的立场,也就是加强对第三方支付平台的指导核监督,加大对信用卡套现的处罚力度,这样才能防范风险,要不然靠收那么一点钱,可能防范相关风险吗?套现几万,手续费就算收了几千,损失的依然是大头,很让人怀疑银监会的相关办法只是为了收手续费而已,至于风险还不是要银行自己承担?

 

第四,就像前面说的,这种收费的办法除了可以让银行多收一些费用外,根本无法防止恶意套现的,所谓恶意套现,原本就是不想还的,用一点手续费用就把大笔钱套出来,只要是这个手续费用不超过套现费用,就完全没有遏制的作用;但是与之相反的,对于正常使用信用卡在网上消费的人群而已,却有明显的遏制作用,想想看,在线下刷卡都不用费钱,在线上反而要费钱,谁还愿意在网上使用信用卡消费呢?银监会是不是又做了一件亲者痛仇者快的事情呢?

 

有时候真的觉得我们的一些政府机关和专家们实在是太过于官僚,能不能在做任何相关的决定之前,不要拍拍脑袋,而是实事求是的了解一下事情,再多方面征求一下意见,最后站在科学可观并支持市场发展的立场上再来做决定。千万不要让去年北京工商那种网店新规的闹剧再上演了,套句时髦的台词,别瞎折腾了,行不?

 

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2009-04-03

新闻背景:331,阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件在京召开战略新闻发布会,向各大新闻媒介宣布:阿里软件将投入十亿元巨资,向中小企业推广管理软件,并承诺未来三年免费,发起面向中小企业的管理软件普及风暴,目标在三年内使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%。针对这一计划,阿里软件率先推出的一款产品是“钱掌柜”,包括了“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用。

 

看到这个新闻的时候,笔者并没有多少意外,以阿里做事的风格,从阿里宣布成立阿里软件,并且把阿里软件作为五指之一的时候,就能肯定迟早阿里会在中小企业应用软件市场上重复其他领域做的事情,以完全不讲道理不按常理的“野蛮人”姿态闯进去,就像淘宝、支付宝和阿里妈妈曾经做过的一样,如果按部就班的按照行业内已经形成的规矩来竞争,这反而不是阿里或者说不是马云的风格。

 

现在需要的是冷静下来想清楚,阿里这次如此野蛮的这样做,到底想干什么?

 

首先我们要清楚一个事实,就是在中小企业电子商务领域,阿里巴巴是没有争议的领导者,但是以往的领导者的概念,只是电子商务的交易平台这个领域,因此站在将中小企业完全圈定在自己的势力范围的战略高度,涉及中小企业信息化相关的各个领域,阿里迟早都会进入。现在阿里进入中小企业管理软件市场,只不过是顺理成章的迈出了第一步而已,虽然看上去,貌似野蛮了一点。

 

明白了这个基础,我们可以简单分析一下阿里这次行动的意味。

 

1. 管理软件市场是阿里志在必得和势在必得的领域,但是在这个领域有很多的先行者,怎么样尽快进入并且改变市场格局,阿里采用当初淘宝进入C2C时的成功经验,那就是用野蛮的免费方法,而且找到了一个最好的时机,也就是目前的经济形势,目前中小企业的经费紧张,于是在中小企业有着良好口碑的阿里,再高举降低中小企业费用,帮助中小企业“过冬”,这种推广手段加上阿里软件本身应该不错的质量,管理软件市场肯定会有大变。这种变化估计不但会体现在市场份额上,而且会体现在服务模式、盈利模式上。

 

2. 这次阿里在经济寒冬下宣布投资十亿到管理软件市场,显示了阿里高人一等的战略考究。在目前情形下,想在中小企业中掏出更多的收入,明显不合时宜,在经济低潮中,自己投资去建立自己客户对自己的黏着性和对自己品牌的信任度,才是明智之举。一旦经济开始恢复,阿里的这些投资,就会转变为收益源源不断的回笼,而这种逆势的投入,又会在包括政策层面和舆论层面得到赞赏和支持,所以说阿里这次的所谓逆势,确实高明。

 

3. 从管理软件市场内部来看,估计传统的用友金蝶现在正在头疼中,遇着这样一个不按常理出牌的对手,一时还真拿不出应对之策来,这次阿里推出的钱掌柜软件从软件本身到培训再到服务统统免费,完全是不近情理的野蛮的切断了传统厂家的生财之道,个人估计,金蝶用友只能被动迎战,管理软件市场免费时代即将全面到来。

 

4. 从阿里一直说的所谓“电子商务生态圈”来看,这次的行动除了增加圈内企业的黏着度以外,还有更大范围圈地的意图,因为没在阿里巴巴各个网站平台做生意肯定有,但是做生意不用相关管理软件的几乎没有,再小的企业,也基本会使用财务软件,当然这也是政策的影响。但是阿里软件的做法肯定会想办法和现有的平台融合,这就会形成一个软件或者叫做系统+互联网的企业运行模式,这种模式一旦建立,阿里基本就无敌了,这种web化的系统并且是和各个平台无缝衔接的管理系统,才是阿里最终的目标。

 

让我们拭目以待吧,看看阿里这次会在这个自己从前完全陌生的市场掀起怎样的波澜,看看阿里的“电子商务生态圈”的梦想能不能顺利实现,因为站在中立的立场和用户的立场,当然是希望自己企业的各种相关经营信息能过后在一个顺畅的流程中传递,从而提高效率、降低成本,达到利润最大化。这是任何企业的终极目标,也许也是阿里这次貌似“野蛮的”行动的最终目标。

 

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前段时间,曾经相继发表过几篇关于电子支付平台的文章,如电子支付行业竞争受困赢利 第三代产品能否突围 ,以及更早的接收赢客网访谈的文章金融危机下,用网络营销迎接商机。对中国互联网而言,目前正处在一个极为有趣的阶段。

 

我一直都认为,互联网是一种手段,一种工具,互联网最重要做到的只是利用互联网这种与众不同的手段或者工具,满足人们的某种需求。

 

互联网的发展,在自己看来,是为了满足人们的需求作为动力在逐渐前行的,以中国为例的话,先后经过了信息需求、情感需求和娱乐需求三个阶段,信息需求造就了新浪搜狐网易,情感需求造就了或者正在造就着诸如天涯开心,娱乐需求则造就了盛大九城。

 

从人的需求的角度来说,生活无疑是下一个最直接的需求,这也是这几年来包括淘宝、当当之类网购网站以及各种垂直商务网站蓬勃兴起的主要原因,用现实的情形做对比就知道,满足人们的生活需求肯定是比前几个需求更加诱人的金矿。垂直网站领域,做的越细越深入,盈利的机会就越大,因为人们对某方面的需求是刚性的,这和前面几种需求有很大不同,简单地说,你可以不结婚、不看报不打牌,但是不能不工作,不能不吃饭不穿衣服。

 

因此可以简单的预测,下个中国互联网发展的高峰,就是各种各样的电子商务网站的兴起,小到买票洗衣服,大到买车买房甚至国际贸易。

 

从工具方面想,互联网比我们传统的一些工具有明显的有点,比如及时性、交互性、可选择性等等,比如很简单举一个例子,如果我们要买一件衣服,在淘宝上可以有非常多的卖家和品牌,只用鼠标点击就可以慢慢选择,但是想在现实中逛到一件满意的衣服,我想很多老公都有这样筋疲力尽的经历吧?如果你是一个厂的供销人员,也会一样发现在网上的渠道是那么多,可选择的合作伙伴一大把,这就是网络的威力。

 

当然,就电子商务而言,网络存在很多的不足,目前最受诟病的就是假货问题、网络欺诈问题。其实就我的观点,这两个问题的探讨基本是伪命题,没有探讨的必要性,因为放在现实中,这也是会出现的问题,有朋友会说,网上的更多,你没看报道啊,我说这要两方面来解释,第一,网上之所以多,是因为网络信息传播的特点,一个人受骗很快全国都知道,不信你去你家在的派出所和工商局问问,看看每天逮到的骗子是不是一样不少;第二,网上之所以多,是因为不规范的原因,谁能保证地毯能买到真货,谁能保证在地毯买到假货可以得到赔偿?这个规范问题是相关部门的事情,就看他们作为不了。

 

说了半天,都没有说到题目来,前面的过渡似乎是多了一些,只是为了说明电子商务对中国互联网下一步的发展的重要性而已。

 

在电子商务的诸多环节中,现在最关键的无疑是支付环节,这和现实其实也是一样的,不管怎么逛怎么试,最后就是付款的时候人们是最谨慎的,而在网络上,除了因为商品原因可能会造成损失之外,还涉及到支付过程中可能泄密的个人信息安全问题。

 

在目前的中国电子商务的现状下,我们可以很容易的看到,一个好的电子支付手段或者说平台对我们普通人有多么重要,淘宝之所以能打败易趣,并且在目前的竞争中依然很强势,不能不说有支付宝的一大半功劳,当然,现在支付宝早就不是淘宝的服务手段而已了,而早就成为一个独立的并且占据国内支付市场60%份额的支付平台了。

 

从网民的角度来看,有统计表示,2008年支付宝新增会员数为5700万人,同比增长近2倍,与同期国内网民增长率相比 ,高出157个百分点,其中二三线城市增长迅猛。而截止20092月底,尽管有传统的元旦和春节长假,支付宝新增会员依然超过2000万。这个数字,相当于几乎每8个人当中就有一人为支付宝用户。而在官方立场上,在中国消费者协会消费指导工作委员会、北京电子商务协会及中国电子商务协会政策法律委员会指导下,网上交易保障中心正式发布建议消费者采用支付宝作为支付工具等专项建议,北京市消协、上海市消保委、福建省消协、云南省消协、南京市消协、湖北省消委等机构也明确支持支付宝,以此作为消费者防范网络诈骗的一大要诀。

 

对普通电子商务的使用者而言,最关心莫过于支付的安全,支付宝的担保机制、验证付款机制,在目前的中国互联网环境下无疑给了大家信心,如果我不满意,我可以不付款啊,这个其实和我们在大商场买东西很近似了,我可以先付款买东西,但是我发现东西不对,我可以提到商场去退货,这是我们熟悉的三包规定,在网络电子商务目前相关的法规还不完善的情形下,保证客户的资金安全,基本就是达到了三包的目的了。从这一方面说,支付宝对电子商务更大的贡献在于网民的消费信心上。

 

另一方面,在目前的经济形势下,电子商务无疑是中小企业摆脱困境的有效手段,这在金融危机下,用网络营销迎接商机已经说得很明白了,而对于企业的电子商务而言,安全高效的电子支付手段更是必须的前提。

 

来看看最近支付宝发布了相关数据:

 

截止到2月底为止,支付宝注册用户已达1.5亿,占国内网民的50% 左右;有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具,由此实现了日交易笔数峰值400万笔,日均交易峰值达7亿元的交易规模。而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。

 

从这个数据来看,以支付宝为代表的电子支付已经成为推动电子商务产业发展,从而推动互联网快速发展的下一个助推器。

 

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