新闻背景：东方早报13日报道，不少消费者向315消费电子投诉网站投诉此类现象，而被盗账户资金从几百元到几千元不等，全国已经有57位消费者投诉反映，网上银行、信用卡的账户莫名其妙被盗，而其中有11个账户被盗后，资金都汇款到一个第三方支付平台——上海环迅电子商务有限公司的账户。

网上支付一直是电子商务各个环节中最容易引起争议和诱发问题的，这次的报道印证了我们的担心。

一般的电子商务过程，都是一样的：

持卡人先到商家的网站上选购商品，生成订单，接下来商家将持卡人联接到一个第三方的支付页面，持卡人在该支付页面上选择银行及卡种，第三方支付平台再将持卡人联接到持卡人所选择的银行支付页面，持卡人在银行的支付页面上输入卡号、支付密码等相关信息，确认支付。银行在收到持卡人的付款请求后，在持卡人的银行账户内扣款，扣款成功发送信息给第三方平台，该平台再将付款成功的信息反馈给商家。商家收到后就可以安排发货。

国内知名的包括支付宝在内的平台均是如此流程。

我们来分析一下这个流程中可能存在的问题。

首先，平台本身无法拒绝任何支付请求，原因是无法识别支付者的身份。对支付者的验明正身的责任，其实在商家的网站，这也是为什么支付宝和淘宝的结合可以比较好的解决这个问题的原因，因为淘宝的注册是实名的，结合支付宝的身份验证，安全性至少提高一倍。而其他第三方平台，对使用平台进行支付的人都无法识别也不可能拒绝。

第二、安全的第二道关卡其实在银行，银行可以设置的关卡在密码，如果用户的密码外泄，银行如果只是根据卡号和支付密码判断身份的话，那就会验证为真，从而取出款项。

第三、当银行认定客户有效并划出钱之后，第三方平台也无法从银行获取相应的信息以作验证，因此也不可能拒绝这种正当的买卖要求，只能将银行划出的钱汇给商家，从而尽快达成买卖，这也是第三方支付的义务。

新闻中说，消费者质疑作为第三方支付的上海环讯，原文是：“当消费者要求该公司冻结账户资金时，却遭到公司的敷衍和拒绝。”理智的分析，用外交的话说，作为第三方支付的环讯而言，只能是很遗憾的，爱莫能助。

从我们上面的分析可以得知，其实在整个环节中，除了客户自身加强风险意识，保护好自己的账号之后，最应该也能够起到保护客户账户安全的无疑是银行，作为平台本身的环讯，实际上除了一些事先的警示和事后的及时处理以外，基本上是没有多少作为的。

第三方支付平台能做的，无外乎这样几件事情。

首先，采用预险策略，也就是通过媒体以及官方网站向广大用户宣传防盗知识，实时曝光盗卡网站。并与发生盗卡事件较多的银行加强合作，协助银行改善服务环节，减少被盗卡风险。

其次，采用一些力所能及的技术手段，防止客户信息在网上传输过程中的泄露，也就是说，防止客户的银行信息和个人信息在前面所说的流程中泄露，这方面，各大第三方支付平台都有相应的措施，比如环讯就有5大支付保障：信用卡支付PCE-DCC国际认证、128位SSL证书、MD5数字签名、NETSCREEN数字防火墙以及环迅支付自主研发的安全控件这样的。

最后，在在消费者发生盗卡并通知第三方平台时，平台应该尽快核实客户资料，协助客户进行查询，如果确定是非法的盗卡行为，同时资金尚未支付给商家时，应该冻结该款项至事态解决。如果资金已经支付，则应该将协助消费者向相关部门进行报案，同时积极配合相关部门，直至问题解决。

其实，随着国内银行界对网上支付安全的重视，目前网上支付的安全性已经有了很大的提高，比如银行采用的数字证书的验证等等，因此现在很多网上电子商务中的安全问题，往往出自于客户自身的防范意识薄弱，比如电脑的木马防范，网上诈骗的防范等等，只要加强这方面的主动防范意识，网络支付还是很安全的。

最后做个总结，在此次事件中，除非有报道未提及的其他原因，那么环讯应该说是没有责任的，环讯这样的第三方支付还是值得信赖的，普通消费者应该更多的从自身的风险防范方面加强意识，从而保证自身账户安全。

新闻背景：14日，计世网报道，今天，全球领先的电子商务企业—-阿里巴巴集团宣布，将开始大规模启动帮助中小企业“过冬”生存发展的特别行动计划。阿里巴巴公司（B2B）首席执行官卫哲将出任“阿里巴巴中小企业发展计划执行小组”组长。

看到这的新闻，先想起一些往事，前段时间在网络公关大战的时候，网上盛传因为种种原因，卫哲将离开阿里，就像当初盛传王雷雷一样，最后王雷雷的离职传闻成了事实，而卫哲的离职传闻却成了笑话。

回到新闻主题。

冬天的话题是阿里挑起的，后来很多企业，尤其是互联网企业对此并不认可，认为就算是全球经济衰退，对互联网企业而言，也更多意味着春天而不是冬天，现在回过头来看，这种言论很有一些落井下石和幸灾乐祸的味道。

现实的情况是，随着美国金融危机的全球蔓延，现在的名词是金融海啸，中国的企业不可能独善其身，置身事外，尤其是中国的中小企业，抗风险能力比较弱，受到的影响更大，甚至会是致命的，其实现实已经说明了这一点，沿海的中小企业困难已经不是一种预测，而是一种现状。

在这种情况下，有责任感的企业，尤其是平台类企业，应该及早为中小企业做一些实事，而不是站在一边端着咖啡，微笑着说：哪里来的冬天。

阿里的援冬计划，目前从官方报道中，只有：“集团将集结下属B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件等所有有关资源，尽全力帮助中小企业度过‘因全球经济危机带来的生存难关’。”这样的说辞，具体将会是什么步骤和行动还未可知，但是至少，在准备做一件有价值的实事，而没有冷眼旁观，当然，阿里巴巴作为国内最大的中小企业电子商务平台，无论从责任义务还是为了自己的利益打算，都不能冷眼旁观。

据网上的传言来看，阿里巴巴“援冬”特别计划接下来即将展开的一项工作与阿里巴巴空前规模的海外品牌扩张有关，据悉，该轮海外品牌扩张，不仅规模巨大，而且将采用更多创新方式，为中国的中小企业引来更多的商机。今年二季度海关的统计数字显示，中国出口前10大贸易货币中有一半的国际或地区货币增长明显放缓，如美国、英国、新加坡等国，但是中国对韩国、印度等国家出口大幅增长，分别超过38%和56%。可以肯定的是，阿里的这轮海外推广将涉及更多新的国家和区域市场，可以为中小企业的手上增加一些篮子，增强他们的风险抵御能力，从而帮助中小企业度过冬天。实际上，已经有不少中小企业开始获得更多来自俄罗斯、巴西、印度等国家新兴市场的采购定单。

最近，为响应马云的过冬论，阿里陆续做了不少大的真动作，比如大淘宝战略，阿里集团将向淘宝总投资50亿，创造100万就业机会，迈上10000亿网购消费的台阶等等。

在事实严峻的经济形势面前，应该有更多的企业拿出实际的行动来帮助相对弱小的中小企业度过难关，希望也相信阿里这次的援冬计划不仅仅是宣传，也同时希望看到更多这样的能对企业真有益处的行动而不是口水仗的功夫。

说到口水仗，又要为卫哲多说两句，这次卫哲被任命为“阿里巴巴中小企业发展计划执行小组”组长。在马云的内部公开信中这样说明卫哲的职责和权利：“计划执行小组”在卫哲领导下可以调动集团内部所有相关资源(包括人员,资金,产品,政策等等)来确保计划的顺利实施. 集团财务部与人力资源部将全力配合。

这些事实说明卫哲在整个阿里集团的重要性和地位，这种安排不会是几天内反反复复的，那么前段时间流传的卫哲离职的说法又是从何而来的呢？

商业竞争，是每个人都能理解的，只不过在目前经济形势危急的关头，我们应该携起手来，为企业多做一些真动作，类似这样的假传言还是越少越好。

新闻背景：13日，中国雅虎确认正式进军SNS社区服务，并把该产品定名为“雅虎关系”。这是继7月份雅虎口碑生活服务平台正式启动之后，中国雅虎方面的最重要举措。

Sns是今年中国互联网最热的区域，随着开心网的红火，众多专业的sns网站一时间百花齐放，我们每个人的邮箱里面陆陆续续塞满了各个sns网站的邀请函。

然而sns网站赚到了人气却没有赚到真金白银，各大sns都还处在烧钱阶段，到底什么样的sns能赚钱，或者说sns的盈利模式到底在哪里，一直是业内人事讨论的重点。

年中曾经对sns做过一些分析，我的观点到目前依然没有变化，那就是：

SNS只是功能，不是核心，不把SNS架构在已有的商业模式上是没有前途的。

说白了，sns只是一种关系的网上应用，这种关系本身也许可能产生一定的经济价值，但是并不是所有的关系都能产生经济价值，也就是说，在sns中，某些人的关系可能产生经济价值，但是并不是整个sns本身就有足够的经济价值。

但是对于一个已经有明确商业模式的网站，这一点就完全不一样，在已经明确的商业模式中加入sns因素，可以极大的提升已有商业模式的厚度和广度，甚至于彻底改造已有的商业模式，从这一点上说，sns对已有的商业模式具有极大地促进作用。

从这一点上说，雅虎新推出的“关系”，有理由让人看好，如果这个“关系”可以很好的应用到口碑或者阿里巴巴或者淘宝上面的话，想来阿里也会如此用，而不会仅仅做一个没有任何关系的“关系”出来。

雅虎的“关系”和已有的一些sns最大不同就在于基础上，我们见过和熟知的一些sns网站，是从无到有的建立关系，而这种关系也许是毫无道理的，也许是有道理但是却是纷乱的，比如，A和B也许是因为是同事关系才到的一个sns里面，B和C也许是因为业务关系到的里面，而C和D也许是八竿子都打不着的关系进来的，因此，其实就算最后A和D认识了，也不见得就能产生什么能创造价值的关系出来，或者说，这种可能的价值是潜在的不明显的。

而雅虎“关系”不同，如果是嫁接到口碑上，就可能是对统一服务尝试过或者评价过的人群关系，这种关系无疑是很有价值的；如果是嫁接到阿里上，就可能是上下游企业或者生产销售企业间的商务关系；如果嫁接到淘宝上，可能就是同一类型商品关注或者买卖关系，这些关系，比起前面所说的乱七八糟的关系来说，价值大得多。

还有一点是值得我们看好雅虎“关系”这类sns的地方，和一般的门户网站的sns不同。比如新浪的sns，新闻网站的客户忠实度和黏着度要比商业网站差很多，因为客户不一定非要在你的网站实现自己的需求，但是商业网站不同，比如习惯淘宝购物的，不会轻易改变习惯，因此，雅虎sns用户的黏着度和忠实度较高，这就能保证sns有人用并且在使用中产生价值。

换句通俗的话，就是雅虎sns的优势在于，在稳定的有特定需求的人群上面建立的关系，这一点，或许正标志着sns的未来。

好容易有一个宁静的夜晚，坐在电脑前面可以由着自己的思绪敲打些文字，电信三十年的征文活动稿在这样一种气氛中一字一句的诞生，应该是最合适的氛围，可以慢慢回想起很多的往事，很多的片段，突然觉得，回忆，有时候真的是一件可以慢慢品味的快事。

原本想，既然是写三十年中国电信的随想，完全可以可以采用编年体的方式，对现在活跃在网上的年轻朋友而言，也许这样的方式更加直接、简洁而又有着充分的缅怀意味。然而思绪再三，两个原因让我放弃了写回忆录的打算，一是眼见有回忆录在前，二是冷冰冰的回忆录无法让人真实感受三十年电信大发展对普通人生活的巨大影响和改变。

于是任由自己的思绪分飞，想到哪里写到哪里，寄希望于用自己真实的经历，像中央电视台世界地理频道我最爱看的探索发现节目一样，从割离的片段画面中，展现中国电信事业三十年对一个30+年龄的普通人的生活影响。

从哪里说起呢？从昨晚公司高管给销售团队壮行的宴会起头吧，杯盏交错间，谈及公司将来的发展，老大非常得意的告诉所有的大区经理，我们网站的排名已经进入中国网站100名，大家都不信，我说大家回家去到网上查查就知道，我身边的总编笑道：哪里用回家，我现在就查给你们看，于是拿出手机，不是热门的iphone，只是nokia一款智能手机，上网，查找，很快结果出来了，我们在99位，小小手机在好几个大区经理的手里传递，大家对公司未来更加充满信心。

这应该是一个很普通的场景，但是却让我想起了14年以前的1994年，7月的样子，所里通知我和另外一个同事到当时的中情所重庆分所参加培训，我记得相当清楚，来自中科院高能所的两个小姑娘叫我们如何通过计算机查找全世界的信息，那是我们这个偌大的城市中，最先听说Internet的十几个人。

而现在，还有几个人不知道互联网呢？

今天上班的时候，广州市电信公司的一个做黄页业务的找我们合作，我让他加了我的QQ，他很惊奇地说你的号码怎么只有5位这样好，我说我十年前开始用QQ，原本还有一个更好的号码，末位是三个5，后来没了。我一直都对5这个数字很着迷，记得第一次用bp机的时候，自己选了一个号码是8150555，那个时候寻呼台非常多，我选择了129，有个大屏幕的bp机在手，真的是一件很得意的事情，然而短短几年，bp机已经迅速退出了市场，家里依然保留着那个bp机，或许一代代传下去还能成为文物？

我记得一开始有手机的时候只有摩托罗拉，那个俗称大哥大的东西，在去年我还看见了仿造的怀旧山寨机。清楚地记得当时需要3万多接近4万一部，现在想来实在是太不可思议了，当时的一般人工资也就几百块钱，做一个准确的比方，当时买手机，就像我们现在买房子一样的昂贵，粗略算一下，还真的是这个比例。

       

那个时候以后的一段时间的摩托罗拉是何等的风光啊，我爸爸现在依然有一个v998，这个被成为最经典的手机型号之一，我是没有用过，不过我很有幸用过两款不要钱的经典手机，一款是旋转的v70，一个是第一款滑盖的nokia7650，为什么没花钱？我现在依然没有搞清楚原因，04年的时候，移动搞积分送手机，我也不清楚为什么我就有48000的积分，30000分可以换一个7650，15000可以换一个v70，于是我就抱了两个回家，去腾讯面试的时候，我带着7650，心里那个得意啊，谁见过可以推着屏幕上去的手机？只是要小心别从手中滑落，而现在，滑盖手机早已经进入千家万户了。

     

03年去南京开会，一路上全是靠着手机发信息熬过了40多小时的火车，在火车上我还找乘务员要求能让我充电，当时的网友联络，都是手机上一个个奇怪的名字和号码，这样不能看见人，不能听见声音，反而觉得很安全和亲切，现在，带摄像头的手机可以轻松拍下自己再用彩信传给对方，见光死估计已经成为历史了，而在可以预期的不远的将来，直接的视频通话更能让陌生人的距离越来越近，只是，这种进步的同时，也许会带来很多的遗憾，那种苦等鸿雁的望眼欲穿，还有多少人能体会呢？

我是独子，上大学的时候，妈妈很惦记担心我，我记得那个时候要到街上的电信局打长途电话，还要时时担心爸妈不在家，遇到急事只能发电报，为了省钱，要和家里约定怎么样用缩写的词表示意思，很有点谍报的感觉；上大学第一年，我是宣传委员，有个很重要的任务就是收信，记得第一个元旦节，我抱了一大书包的明信片穿梭于每个宿舍，看着每个同学收到祝福时的笑脸，心里满满的快乐，如今，过节时可以收到成百上千的祝福短信或是彩信，但是当时那种拿着一封明信片就感动得要哭的心情，却再也没有了，电信的进步在拉近你我身体距离的同时，是不是也同时在拉远我们心灵的距离呢？

现在手上的手机，已经记不住是第几个了，面对众多的新机器，也早就没有了当初的激动；每天上网十几个小时，却再也没有聊天的欲望；家里座机很久没有用过已经沾上了厚厚的灰尘，曾经作为主力的小灵通，也静静的躺在角落。回眸这三十年来电信的巨大发展，不仅仅对国民经济的各个方面起到了重要的促进作用，更为重要的是，已经彻底改变了我们寻常人的普通生活。

那么下一个三十年呢？电信的发展，会将我们的生活带向何方？

新闻背景：新浪科技10月8日下午消息，淘宝网总裁陆兆禧在北京向新浪科技确认，未来5年阿里巴巴集团将对淘宝投资50亿人民币，今年7月5日，阿里巴巴集团董事局主席马云曾在淘宝五周年庆典仪式上透露，该集团未来5年内将向淘宝追加人民币20亿元投资，淘宝业务将走向世界，最终目标是在全球打败eBay与亚马逊，成为电子商务领域的世界霸主。据悉，此次的50亿元投资是对上次投资计划升级后的总额。

这也许是最近一连串网络重磅消息之一，作为阿里旗下目前最受重视的淘宝，又一次站在了舆论的风口，可以想见，近几天对此新闻的评论一定会成为网络热点。

最近国际国内经济形势都不是很让人乐观，次贷危机造成的后果，开始一步步显现出来，美国政府的数千亿救市计划，甚至引发了国际一致的银行降息潮，未来的日子，将是世界经济相当重要和紧迫的时间段。

在国内，今年的经济形势也不容乐观，虽然我们的整体经济形势依然向好或者说有着好的基础，然而经济形势的趋向不好却是大家的共识，作为经济晴雨表的股市走向就可看出一斑。

在这样的经济背景下，阿里注资淘宝50亿，代表着什么呢？

从表面上看，至少代表着阿里的信心，这里的信心应该包括多层意思。

首先是阿里对国内c2c市场的信心，用陆兆禧的原话，那就是：“2003年，淘宝网加入网络购物市场，两年多时间将网络购物市场规模从10亿年交易额提升到100亿。2005年随着腾讯的加入，三年时间中国网络购物市场规模从100亿上升到1000亿。2008年，更多参与者的加入将会使其迅速从1000亿元扩张到10000亿元。”正因为对整个国内c2c市场的信心满满，处于绝对领先位置的淘宝，才会加大投入，力图在快速增长的市场中保持或者是跑得更快。

其次，这也反映了阿里对淘宝在c2c市场竞争中获胜的信心，一般说来，对于领先者，是不需要投入巨资来经营的，完全可以静观其变，后发制人，这种策略在很多网站都可以看到，比如新浪搞博客和sns都是采用的这种策略，当然这也是从一个侧面说明当初新浪对这两个业务的信心不足。对淘宝而言，近两年的高速发展，迅速积累的用户数量，尤其是买家数量和交易额，都让阿里可以对淘宝有足够的信心，这时候加大投入，正是为了打造更好的平台，为即将到来的c22市场竞争增加砝码，力图进一步甩开对手，以免重蹈当年易趣之覆，从这一点上说，注巨资进淘宝，不仅是信心，也反映了阿里积极的心态。

第三个信心，是阿里对于淘宝未来发展的信心，投入这笔钱是有目的的，淘宝已经把自己的目标定位在开放的淘宝大平台，这是和以前的淘宝运作不同的道路，可以想想facebook的经验，走这样新的路，是需要勇气和信心的，注入巨资，说明阿里充分相信淘宝未来的发展，成为电子商务服务提供商是淘宝网的下一个目标。通过开放平台，淘宝网将为所有的电子商务公司提供支持与服务。目前淘宝网已经拥有近百家软件开发合作伙伴，拥有卖方营销平台、买方浏览工具、视觉产品等12类开放性的商务应用。

当然，归根结底的信心，淘宝网对未来中国互联网发展和经济增长的长期信心，网络购物的发展对国内个人消费的拉动作用在将来会越发明显。

除了信心之外，个人觉得，淘宝这次的大动作，更是一种义务，一种在国内市场上占据领先地位的企业应尽的义务。

淘宝作为国内最大的c2c网站，据相关的数据，目前，淘宝网拥有8000多万会员，在线商品数量达到两亿件。数据显示，中国两亿多上网人群中，已有33%的用户习惯网络购物，其中76%的网购人群把淘宝网当做网络购物的首选。今年上半年，淘宝网交易量为413亿，逼近去年全年433亿交易总量。

占据这种地位，淘宝就有义务尽自己的力量做好以下几件事情。

首先是带头促进c2c市场进一步的发展，目前的经济形势下，拉动内需成为中国经济发展的重心，网络购物市场正是消费者与生产厂商之间的重要桥梁。艾瑞《2007－2008年中国网络购物市场行业发展、趋势预测分析报告》中显示，2007年网络购物市场规模为561亿元，同比增长117.4%。艾瑞预测，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，2011年有望达到5690亿元。也就是说，中国网购市场还存在极大的增量空间。如何拉动整个网购市场高速发展，不仅仅需要新的参与者，更需要原来的市场领导者起到带头作用。这是领导者的义务所在。这个时候淘宝的50亿元，可以想见将会对网络购物市场产生巨大推力。

其二、作为市场领导者，淘宝用5年时间为自身以及中国网购行业建设了一整套独特的诚信体系，弥补了电子商务服务领域的一大缺陷。但是这一套体系依然存在缺陷，淘宝有义务进一步增强这方面的投入，为进一步完善了网络零售行业的诚信体系，建立网购行业的市场标准尽到自己的义务。

换句话总结，虽然阿里注资50亿进淘宝，是在一个特殊的时间做了一件高调的事情，充分表露了阿里的信心和决心，但是对阿里而言，其实只是尽到了自己本分的义务而已，并不值得多少夸耀。

当然，能清楚知道自己的位置和责任并且尽到自己应尽的义务，在中国企业中已经是非常难得了，从这一点上说，这条新闻依然应该获得应有的尊敬和喝彩。

写完前面四篇，尤其是在QQ上被推荐之后，相继收到很多回复，坦白说，qq的用户毕竟年轻很多，也有很多是百度的粉丝，从这一点上说，百度的公关工作是值得钦佩的，能让孩子们从小记住并且纷纷为百度出头，是件极不容易的事情，尤其是在连文章都不看的情况下，只因为看见了说百度，就怒火中烧，心里很有些感慨。

百度有这么好的群众基础，如果不能正视自己的问题，不能看清自己的不足，有一天如果让这些孩子们失望了，那该是一件多么令人遗憾的事情啊。

总要有个总结的，这个百度批判系列的总结，因此而成。

其实，百度从某种意义上说，是一个不错的互联网企业，百度搜索，也是蛮不错的中文搜索，尤其是诞生在我们这样的互联网不规范不发达的国家，是一件非常难得的事情，也许正因为此，一方面大家对百度希望很高却难免失望，一方面百度自视很高却难免浮躁。

从使用者角度来说，没有人希望google一枝独秀，尤其是在中文环境，google一开始对中文市场的忽略带着些老美与生俱来的优越感，不止是google，包括ebay、贝塔斯曼等国际知名企业在中国败走麦城，有中国市场不够成熟，外企了解不深的缘故，但更多是一种对中国市场从开始的忽略到后来的傲慢的原因。这些著名的企业中也包括苹果。

因此百度出来的时候给了国人很大的惊喜，事实上，单从寻常人的搜索来说，毫无疑问，百度很多地方比google更适应中国人的需要。再加上华人背景，百度不仅仅得到了政府的支持和扶持，也在几年内积累了大量的用户，从而在中国市场将世界搜索引擎的霸主google远远抛在身后。

也许是成功得太快的缘故，让人惋惜的是，百度渐渐走上了歧路，学习了别人的竞价排名但是却用在了不该用的地方，业务扩张从有目的有步骤开始向各个领域全线铺开，而代理商管理的混乱，更给百度在用户中的口碑造成难以估量的影响，对中小网站的处理的随意性，又让百度失去了众多中小网站站长的支持。

不夸张地说，虽然看上去百度一片风光，然而几年来的经营失误，一方面让一些用户逐渐失望，另一方面也耽误了百度在中文搜索领域进一步打好基础，巩固优势的时机。

而随着百度在中国市场的领先程度的扩大，百度的野心和盲目自大也在扩张，每一个赚钱的领域都想进入，都想覆盖，对反对者甚至只是提意见的人动辄采用非常手段，在事实的错误面前百般狡辩抵赖等等，已经让百度的形象在很多人心里打了大大的折扣，说实话，google能存活到现在，还没被百度打死，与其说是google好，还不如说是百度自己为人太不厚道造成的。

对最被人质疑的竞价排名、百度联盟、K站、结果屏蔽等等事情，至今为止，没有任何百度的人给出了一个让当事人和明理的观众满意的答复，也许百度是认为，就你们几个，动摇不了百度的根基吧？失民心者失天下，难道自称更懂中国国情的百度们，能不明白这个道理吗？

从最近的几件事情来看，百度还没有从梦里醒来，还在做着一个大一统的梦，然而，对搜索引擎起家的百度而言，应该自己非常清楚，搜索引擎不像QQ，百度的用户并没有绝对的粘性，并不能保证无论如何，大家都不换引擎，不是每一个人都可以被所谓的国货，所谓的精准搜索，所谓的更懂国情一辈子蒙蔽的，与其辛辛苦苦开拓新的疆土，何不老老实实把自己的搜索做得更好？

今天和一个朋友聊天的时候，说起看到的一个新闻，说google在研究sns里面的用户影响力指数，我说，虽然我也不怎么喜欢google，但是你不得不承认，google这样成功之后，他依然会被大家认为是一个技术公司，依然在不断为了更好的从海量信息中挖掘有价值的内容动着脑筋，这是让google让人不得不钦佩的地方。

而百度呢？

也许有一天，百度会成为一个全业务的互联网公司，就像电信行业联通一直吹嘘自己的一样，全业务电信运营商，不过结果呢？到那个时候，会不会就不会有人记得百度从2001年在中国开创的奇迹，会不会那个时候，百度的搜索会沦为和一度十分热闹的中搜一样呢？

希望百度真的能成为一家受人尊敬的好企业，不枉了百度这样一个有中国味道的好名字。

说起企业道德，这次奶粉三聚氰胺事件中，****总理有一段话发人深省，****总理说:“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA”。

前面几篇文章，笔者一直在批判百度在经营模式的一些问题，其实对于企业而言，在经营模式上走一些弯路非常正常，大名鼎鼎的苹果不也走过很多的弯路吗？然而企业道德的缺失，却有可能让企业陷入百劫不复的境地。

企业道德的实质是企业的社会使命，就是保持企业发展与社会进步的和谐，就是如何处理企业发展与社会进步问的动态平衡，或者说就是企业在社会发展中所扮演的角色和应起到的作用。企业道德的核心是企业对于可持续发展和社会文明进步的一种承诺，包括企业的价值观、人的观念、企业道德、环境意识等有关政策和实践。具体而言，就是企业在经营中不仅应遵守法规，照章纳税，还必须诚实守信，善待利益相关者，为利益相关者创造价值，并分享企业发展成果，珍惜资源、保护环境，回馈社会，促进社会和谐等等。

作为企业而言，追求利润最大化是无可厚非的，这也是企业的社会责任之一，因为只有企业盈利，对社会和企业员工而言，才是有利的，然而追求利润最大化必须有企业道德作为约束。或者可以称之为“君子爱财，取之有道”。

百度目前出的一些问题，实际上客观反应了百度目前过分商业化，过分追求利润而忽视企业道德的现状。

作为搜索引擎的百度，第一位的企业道德，毫无疑问是按照一种公正的平等的和对搜索者有利的规则来为搜索者返回结果，不管百度使用的规则具体是什么，其实这个不重要，但是你必须要都按照你的规则来运作，不能利用自己的权利，为了自己的私利，肆意修改结果，随意改变规则，甚至作出类似于这次奶粉事件中疑似收受贿赂，隐瞒真相的事情，这是违反搜索引擎的起码道德规范的。

而在面对质疑的时候，百度反应出很多国企共同的问题，就是一开始鸵鸟政策，对公众舆论的不理不睬，暗地里利用种种手段封口封手，实在不行了就挤牙膏，一点点说，但是始终不肯承认自己的错，到最后索性转移视线。也就是我国的相关法规太不健全，再加上国人淳朴善良的天性，可以一次次的原谅百度的欺骗和谎话，百度今天才能生存得如此的惬意，不过天不容欺，迟早是会付出代价的。

而网上爆出的层出不穷关于百度联盟和百度k站的事情，也同样让人对百度的企业道德深深失望。

竞价排名收钱就可以改变搜索结果的发展，已经到了为了利益可以罔顾民众的知情权，漠视基本的道德准则，间接的帮凶地步，而百度联盟和推广，又可以成为要挟中小站长的工具，百度何以发展到如今这样惹人唾骂的地步的？从根本上说，这是客观反映了百度企业道德缺失、社会责任感淡漠。

当一个企业完全沦为金钱的奴隶的时候，实际上距离这个企业走向灭亡的时间不久了。

一个企业家应该有企业家的良知，一个企业也应该有自己的企业道德，利润固然重要，但是做一个受人尊敬，流芳百世的企业更加难得。因此，企业道德已经是百度的缺失，但是也必然是百度能进一步发展甚至是生存的必须。

下面就要看李彦宏们如何在利益和道德中选择和平衡了。